Bandwidth rozšiřuje se Salesforce celosvětové nasazení jeho nového kontaktního centra
Telekomunikační firma Bandwidth rozšiřuje spolupráci se Salesforce. Stává se prvním certifikovaným operátorem pro celosvětové nasazení nového kontaktního centra Salesforce, postaveného přímo na jeho CRM systému. Po premiéře v Severní Americe letos v březnu se služba rozšíří do více než 25 zemí Evropy, Velké Británie, Austrálie a Nového Zélandu.
Firmy budou moci k novému kontaktnímu centru Salesforce připojit vlastního telekomunikačního operátora (model BYOC, tedy „přines si vlastního operátora“). Zajistí to platforma Bandwidthu nazvaná Maestro, která obstarává hlasové spojení a řízení komunikace.
