CEMEX, S.A.B. de C.V.

Mexický výrobce cementu a betonu Cemex vykázal za třetí čtvrtletí 2026 tržby vyšší zhruba o 8 %. EBITDA (provozní zisk před odpisy) vzrostla o 12 % na 990 milionů dolarů. Provozní zisk EBIT stoupl o 19 % a marže EBITDA se zlepšila o 0,8 procentního bodu. EBITDA i EBIT tak rostou dvouciferným tempem už páté čtvrtletí po sobě.

Volný peněžní tok z provozu (hotovost, která firmě zbude po provozních výdajích) dosáhl 723 milionů dolarů, o 34 % více než loni. Za posledních 12 měsíců činí rekordních 2,2 miliardy dolarů. Úsporný program Project Cutting Edge ušetřil za čtvrtletí zhruba 60 milionů dolarů. Firma tak splnila 80 % cíle 475 milionů. Celkový dluh od prosince klesl o 1,7 miliardy dolarů. Čistý dluh nyní odpovídá 1,8násobku EBITDA.

Cemex potvrdil výhled, podle kterého EBITDA za celý rok vzroste o 16 až 17 %. Ve čtvrtém čtvrtletí čeká sezónní pokles prodaného množství. Počítá také s vyššími náklady na údržbu (asi 18 milionů dolarů) a na energie (asi 17 milionů). Pro rok 2027 firma očekává, že náklady na energie porostou o střední až vyšší jednotky procent. Chce proto zvyšovat ceny.

V USA vzrostly prodeje cementu a kameniva o 4 %, prodeje betonu klesly o 1 %. Americké výsledky zhoršila neplánovaná odstávka závodu v Brooksville. Cemex dál prodává části podnikání, které pro něj nejsou výhodné. Mimo jiné zahájil jednání se skupinou Vicat o prodeji aktiv ve Francii. Prodej kolumbijských aktiv firmě Holcim (asi za 485 milionů dolarů) by se měl uzavřít zhruba ve druhém čtvrtletí 2027. Cemex dokončil zpětný odkup akcií za 100 milionů dolarů a do roku 2028 chce odkoupit akcie až za 500 milionů dolarů.

Mexický výrobce cementu a betonu Cemex dodal beton pro první úsek prodloužení linky D metra v Los Angeles. Jde o velkou podzemní stavbu. Metro má převézt víc lidí pod jednou z nejvytíženějších tras ve městě.

Linka D se prodlouží na západ, ze stanice Wilshire/Western do stanice Wilshire/La Cienega. Přibudou tři podzemní stanice: Wilshire/La Brea, Wilshire/Fairfax a Wilshire/La Cienega.

Stavbu provádí společný podnik firem Skanska, Traylor a Shea. Hodnota zakázky ani objem dodaného betonu nejsou známé.

Mexický výrobce stavebních materiálů Cemex zvýšil výhled růstu provozního zisku (EBITDA) na celý rok na 16 až 17 %. Pomohlo silné druhé čtvrtletí. Provozní zisk poprvé přesáhl miliardu dolarů. Firma se soudila v Evropě a jednorázové vyrovnání sporu ji stálo 42 milionů dolarů. Bez tohoto vlivu vzrostly tržby o 11 %, provozní zisk o 19 % a zisk před úroky a daněmi o 29 %.

Volný peněžní tok z provozu dosáhl ve druhém čtvrtletí rekordních 651 milionů dolarů. To je o více než 400 milionů dolarů víc než loni. Firma také zvýšila cíl svého víceletého úsporného programu „Project Cutting Edge" na 475 milionů dolarů ze 400 milionů. Z původního cíle už splnila 80 %, zbytek úspor přijde hlavně v roce 2027. Zhruba 230 milionů dolarů ušetří na nižším počtu úředníků, 245 milionů na provozních zlepšeních.

Nejlépe si vedlo Mexiko. Rostl tam objem prodaného cementu i ceny. Firma tam získala zakázky na zhruba 135 000 bytů v rámci vládního programu sociálního bydlení – o 12 % víc než minulé čtvrtletí – a jedná o dalších 145 000. V USA zůstala poptávka odolná i přes nepříznivé počasí. Region Evropy, Blízkého východu a Afriky naopak brzdily nižší objemy prodeje.

CallMiner a PossibleNOW oznámily partnerství zaměřené na zapojení compliance přímo do automatizovaných zákaznických interakcí – téma, které trápí téměř polovinu manažerů v oboru. Podle průzkumu CallMiner CX Landscape Report se 49 % vedoucích pracovníků v zákaznických centrech obává, že umělá inteligence jejich firmu vystaví bezpečnostním a compliance rizikům.

Řešení kombinuje nástroj CallMiner OmniAgent, který analyzuje omnichannel interakce a řídí automatizované rozhodování v reálném čase, s platformou PossibleNOW DNCSolution, jež určuje, koho lze kontaktovat, kdy a jakým způsobem. Partnerství cílí zejména na regulační požadavky zákona TCPA (Telephone Consumer Protection Act).

PossibleNOW působí v oblasti contact compliance přes 25 let. Firmy, které compliance v automatizovaných interakcích zanedbají, riskují regulační pokuty, soudní spory i ztrátu zákaznické důvěry. Obě společnosti se představí na konferenci Customer Contact Week Las Vegas, která se koná 22.–25. června 2026.

CallMiner rozšířil svůj produkt RealTime o novou funkci AI guidance, která umožňuje agentům zákaznických center požádat o kontextovou podporu přímo během živého hovoru. Funkce čerpá z interní znalostní báze organizace a ke každé odpovědi přikládá odkaz na zdrojový dokument pro případnou kontrolu nadřízeným.

Podle vlastního průzkumu CallMiner CX Landscape Report poskytuje podporu agentům v reálném čase zatím jen 47 % organizací. Nová funkce má tuto mezeru zaplnit – agent iniciuje dotaz sám, systém odpoví okamžitě a každý takový požadavek se automaticky zaznamená v produktech CallMiner Analyze a CallMiner Coach pro následnou analýzu.

AI guidance doplňuje stávající upozornění na základě událostí a propojuje podporu v reálném čase s analýzou po skončení konverzace. CallMiner nové funkce představí na veletrhu Customer Contact Week Las Vegas, který se koná 22.–25. června 2026 na stánku č. 526.

Altius Inspiro získala podruhé po sobě ocenění Fortress Cybersecurity Award 2026 v kategorii Network Security od organizace Business Intelligence Group. Firma za posledních 12 měsíců snížila míru kliknutí na phishingové e-maily z 15 % na 0 % a dosáhla 92% zlepšení v průměrné době identifikace hrozeb.

Společnost v rámci bezpečnostní transformace nahradila starší perimetrické obrany cloudovou architekturou SASE a modelem Zero Trust. Altius Inspiro je dceřinou společností Altius Link, Inc., jejímiž akcionáři jsou KDDI Corporation a Mitsui & Co.

Reputation, firma specializující se na reputační inteligenci, pořádá 25. června 2025 webinář s názvem *Reputation Without Boundaries* zaměřený na to, jak AI nástroje jako ChatGPT, Perplexity nebo Google formují obraz značek. Akce je určena firmám, které chtějí pochopit, jak AI vyhodnocuje jejich digitální stopu.

Webinář vysvětlí, jak AI enginy syntetizují recenze, lokační data, obsah webů a další veřejné signály do svých odpovědí. Pokud jsou tyto signály neúplné nebo nekonzistentní, AI může o značce šířit nepřesné informace.

Program zahrnuje živé demonstrace nástrojů GEO Readiness Report a Location Pages. Představen bude také nový MCP Server od Reputation, který má zpřístupnit reputační data přímo v AI nástrojích. Webinář začíná v 8:00 PDT / 16:00 BST.

Průzkum CallMiner odhaluje zásadní rozpor: téměř všechny evropské organizace jsou pod tlakem zavádět AI do péče o zákazníky, ale pouze 38 % z nich má jasně definovaný přístup k jejímu řízení a kontrole. Výzkum provedla firma Vanson Bourne mezi 200 vedoucími pracovníky ze Západní a Střední Evropy.

59 % organizací zavádí AI rychle, přičemž 70 % přiznává, že rychlost nasazení jde často na úkor požadavků na compliance. Jen 39 % věří, že compliance skutečně drží s tempem zavádění krok.

Přesto 94 % dotázaných souhlasí, že AI musí být nasazována inteligentně, ne jen rychle. Tento rozpor mezi přesvědčením a praxí je jedním z klíčových zjištění průzkumu.

Dalším problémem je jazyková různorodost. 96 % organizací používá AI v vícejazyčných prostředích, ale 64 % z nich to považuje za velkou výzvu.

Důvěra zůstává podmíněná. 87 % respondentů vyjadřuje silnou důvěru v AI pouze tehdy, když je doplněna lidským dohledem. Mezi hlavní faktory důvěry zákazníků patří přesnost a konzistentnost (70 %), transparentnost a vysvětlitelnost (57 %) a ochrana dat (47 %).

72 % organizací uvádí, že důvěra zaměstnanců přímo urychluje zavádění AI, 71 % pak zmiňuje ochotu zákazníků zapojit se do interakcí řízených umělou inteligencí.