LiveVox Holdings, Inc.
Nejnovější články
AI Shrnutí
LiveVox, Inc. vyvíjí a poskytuje software cloudového kontaktního centra pro firmy.
Mezi jeho produkty patří Four Clouds, odchozí hlasové řešení, které umožňuje spravovat regulační požadavky s možností tří manuálních a jednoho automatizovaného systému odchozího vytáčení; balíčky, včetně obousměrného zasílání zpráv, odchozích kampaní a dodržování předpisů, analýzy řeči, příchozího kontaktního centra a řešení pro cloud interaktivní hlasovou odezvu (IVR); příchozí hlasová řešení, která zahrnují automatické distributory hovorů, IVR a nástěnky; a smíšená omnikanálová řešení, jako jsou hlasová řešení, e-mail, SMS, virtuální agenti a webchat.
Profil akcie
LiveVox, Inc. vyvíjí a poskytuje software cloudového kontaktního centra pro firmy. Mezi jeho produkty patří Four Clouds, odchozí hlasové řešení, které umožňuje spravovat regulační požadavky s možností tří manuálních a jednoho automatizovaného systému odchozího vytáčení; balíčky, včetně obousměrného zasílání zpráv, odchozích kampaní a dodržování předpisů, analýzy řeči, příchozího kontaktního centra a řešení pro cloud interaktivní hlasovou odezvu (IVR); příchozí hlasová řešení, která zahrnují automatické distributory hovorů, IVR a nástěnky; a...
LiveVox, Inc. vyvíjí a poskytuje software cloudového kontaktního centra pro firmy. Mezi jeho produkty patří Four Clouds, odchozí hlasové řešení, které umožňuje spravovat regulační požadavky s možností tří manuálních a jednoho automatizovaného systému odchozího vytáčení; balíčky, včetně obousměrného zasílání zpráv, odchozích kampaní a dodržování předpisů, analýzy řeči, příchozího kontaktního centra a řešení pro cloud interaktivní hlasovou odezvu (IVR); příchozí hlasová řešení, která zahrnují automatické distributory hovorů, IVR a nástěnky; a smíšená omnikanálová řešení, jako jsou hlasová řešení, e-mail, SMS, virtuální agenti a webchat. Společnost také nabízí CRM, které využívá sjednocené zákaznické profily k vytváření, zjednodušování a správě digitálního zapojení; Optimalizaci pracovních sil, která pomáhá kontaktním centrům měřit a řídit pracovní síly agentů; a SpeechIQ, analytické řešení řeči řízené AI, které podporuje dodržování předpisů, produktivitu a kvalitu v kontaktních centrech. Slouží finančním službám, teleslužbám, zdravotnictví, telekomunikacím, péči o zákazníky, BPO a sběrnému průmyslu. Společnost má strategické partnerství s Telarus. LiveVox, Inc. byla dříve známá jako Tools For Health, Inc. a v červnu 2006 změnila svůj název na LiveVox, Inc. Společnost byla založena v roce 1998 a sídlí v San Franciscu v Kalifornii. LiveVox, Inc. má další místa v Atlantě, Georgia, Bengaluru, India; Denver, Colorado; Medellin, Colombia; New York, New York; St. Louis, Missouri; a Columbus, Ohio.
