Manulife je druhý rok po sobě nejlepší pojišťovnou v AI zralosti podle indexu Evident
Manulife Financial Corporation obhájila pozici nejlepší pojišťovny v oblasti umělé inteligence – index Evident AI Index for Insurance 2026 ji podruhé za sebou označil za lídra AI zralosti mezi 30 předními pojišťovnami v Severní Americe a Evropě. Celkově se firma řadí na třetí místo, v kategorii Leadership obsadila první příčku.
Z AI iniciativ Manulife dosáhla do konce roku 2025 hodnoty 300 milionů dolarů a do roku 2027 očekává překročení hranice 1 miliardy dolarů. Počet AI specialistů firma meziročně zvýšila o 41 procent a má více nasazených případů použití AI než jakákoli jiná pojišťovna v indexu.
Klíčovým nástrojem je systém MAUDE (Manulife Automated Underwriting Decision Engine), který v Kanadě automaticky zpracovává více než 50 procent způsobilých žádostí o životní pojištění. Rozhodnutí vydá průměrně za dvě minuty. V USA John Hancock provozuje službu Quick Quote, která urychluje tvorbu pojistných nabídek.
Evident AI Index hodnotí pojišťovny ve čtyřech kategoriích: talent, inovace, leadership a transparentnost.
