Sprout Social spouští AI platformu s agentem Trellis, dostupnou od července 2026
Sprout Social představil novou AI platformu pro sociální inteligenci, která má propojit data ze sociálních sítí přímo s obchodními rozhodnutími. Klíčovým prvkem je proprietární AI agent Trellis, jenž bude dostupný všem zákazníkům v červenci 2026.
Trellis bude integrován do celého ekosystému Sprout Social – včetně modulů Publishing, Listening, Smart Inbox a Reporting. Součástí je také Trellis Studio, které umožní uživatelům vytvářet vlastní AI pracovní postupy podle konkrétních obchodních potřeb.
Platforma stojí na čtyřech pilířích: prediktivní mediální inteligence, optimalizace celého prodejního trychtýře, škálovatelná zákaznická podpora a podpora autenticity značky. Agent má přístup k datům z více sociálních sítí v reálném čase a je navržen výhradně pro práci se sociálními daty.
Novinky budou oficiálně představeny na akci Breaking Ground, kde Sprout Social pravidelně čtvrtletně prezentuje produktové aktualizace. Podle dat společnosti očekává 71 % marketingových ředitelů, že sociální data do roku 2029 předčí tradiční průzkum trhu jako zdroj pro tvorbu firemní strategie.
