Gartner, Inc.

Analytická firma Gartner zařadila americkou softwarovou firmu Upland Software (NASDAQ: UPLD) do svého žebříčku Magic Quadrant. Jde o přehled, ve kterém Gartner hodnotí dodavatele technologií. Zpráva vyšla 16. července 2026.

Žebříček se týká systémů, které firmám pomáhají spravovat znalostní databáze pro zákaznickou podporu. Upland Software o sobě říká, že pomocí umělé inteligence mění data a obsah v konkrétní obchodní výsledky.

Poradenská a výzkumná firma Gartner (NYSE: IT) hlásí za druhé čtvrtletí 2026 tržby 1,7 miliardy dolarů, meziročně o 3 % výš. Upravený provozní zisk (EBITDA) vzrostl o 6 % na 466 milionů dolarů. Upravený zisk na akcii stoupl dokonce o 24 % na 4,37 dolaru a volný hotovostní tok o 9 % na 378 milionů dolarů.

Díky silným výsledkům firma zvýšila výhled pro celý rok 2026. Čeká upravený provozní zisk (EBITDA) alespoň 1,57 miliardy dolarů, zisk na akcii alespoň 14 dolarů a volný hotovostní tok alespoň 1,185 miliardy dolarů. Ve čtvrtletí zpětně odkoupila akcie za 547 milionů dolarů a rozšířila povolení k dalším odkupům na zhruba 1,2 miliardy dolarů.

Generální ředitel Gene Hall označil umělou inteligenci za největší zdroj poptávky klientů. Gartner firmám radí, jak AI zavádět a na co si dát pozor. Hodnota uzavřených předplatných (contract value, ukazatel budoucích tržeb) dosáhla 5,3 miliardy dolarů, meziročně o 2 % výš, a tempo růstu se zrychluje.

Slaběji si vedla konzultační divize. Tržby jí klesly na 142 milionů dolarů ze 156 milionů loni. Objem nových zakázek ale vzrostl o 17 %. Objem nasmlouvaných, ještě nedokončených zakázek (backlog) stoupl o 9 % na 214 milionů dolarů. Poprvé od začátku roku 2025 tak meziročně rostl.

Akcie technologické poradenské firmy Gartner v úterý vzrostly o 17 %. Firma zveřejnila výsledky za druhé čtvrtletí 2026. Tržby sice mírně klesly o 0,6 % na 1,68 miliardy dolarů, přesto překonaly odhady analytiků (1,65 miliardy dolarů).

Upravený zisk na akcii dosáhl 4,37 dolaru, výrazně nad odhadem 3,73 dolaru. Gartner zároveň zvýšil výhled na celý rok 2026. Upravený zisk na akcii nyní čeká ve výši 14 dolarů místo dřívějších 13,25 dolaru. Výhled volného hotovostního toku (peníze, které firmě zbydou po investicích) zvýšil na 1,19 miliardy dolarů z 1,16 miliardy.

I po prudkém růstu je akcie podle analytiků levná. Při ceně 177 dolarů se obchoduje na 8,4násobku provozního hotovostního toku. Za posledních pět let přitom činil průměrný násobek 19,6.

Varonis Systems ($VRNS) jako jediná firma třetím rokem po sobě získala ocenění Gartner Peer Insights Customers' Choice v kategorii Data Security Posture Management. 97 % zákazníků by společnost doporučilo dalším uživatelům.

V hodnocení zákaznické podpory dosáhla Varonis skóre 4,9/5. Za produktové funkce, obchodní expertízu a nasazení obdržela 4,7/5. Firma zároveň překročila tržní průměry v celkové zkušenosti i v adopci produktu.

Zákazníci jako silné stránky zmiňují šíři pokrytí, snadnost implementace a kvalitu podpory. Varonis se zaměřuje také na zabezpečení dat využívaných v AI projektech.

Cyabra (ticker: CYAB) získala uznání od analytické firmy Gartner, která ji v červnu 2026 zařadila jako Market Shaper v prvním Emerging Market Quadrantu pro Narrative Intelligence zaměřeném na startupové prodejce.

Gartner definuje narrative intelligence jako vznikající trh s potenciálem změnit způsob, jakým organizace identifikují neautentickou aktivitu online. Platforma Cyabry analyzuje aktéry, chování a obsah na digitálních platformách s cílem odhalit koordinované manipulační kampaně.

Firma cílí na veřejný sektor, národní bezpečnost i korporátní zákazníky — konkrétně na komunikační, rizikové a právní týmy. Gartnerova zpráva vyšla 26. června 2026, oznámení přišlo 1. července 2026.

Commvault (CVLT) si udržel pozici lídra v Gartner Magic Quadrant pro platformy zálohování a ochrany dat – a to již patnáctý rok v řadě. Pro investory jde o signál stabilní tržní pozice v rychle rostoucím segmentu kybernetické odolnosti.

Gartner hodnotil firmy podle úplnosti vize a schopnosti realizace. Commvault při příležitosti ocenění představil aktualizaci své cloudové platformy Commvault Cloud Unity, která nově chrání moderní datové úlohy včetně Azure Databricks, GitHub, GitLab, BigQuery a monday.com. Platforma také integruje technologii Satori zaměřenou na bezpečnost dat a umělou inteligenci.

Firma zároveň rozšířila schopnosti v oblasti ochrany identit, včetně podpory systému Okta. Celkový přístup Commvault zastřešuje konceptem ResOps, který spojuje ochranu dat, odolnost identit a obnovu po kybernetických útocích do jednoho rámce.

Triliony dolarů investic do datových center čelí rostoucímu klimatickému riziku – více než 80 % těchto zařízení celosvětově se nachází v regionech ohrožených suchem, záplavami nebo lesními požáry. Výpadek jediného datového centra přitom může mít zásadní dopad na provoz firem závislých na cloudových službách.

Klimatická rizika se stávají stále relevantnějším faktorem při hodnocení infrastrukturních investic v technologickém sektoru. Zároveň pod tlakem jsou i IT poradenské firmy – článek se věnuje výsledkům Accenture (ticker: ACN) a širším výzvám, jimž odvětví IT poradenství čelí.

Coveo získalo ocenění lídr v Gartnerově Magic Quadrantu 2026 pro vyhledávání a objevování produktů, který Gartner publikoval 24. června 2025. Jde o uznání jak schopnosti provádění, tak úplnosti vize platformy.

Coveo provozuje platformu AI-Relevance zaměřenou na B2B a B2C trhy. Funguje jako vrstva mezi produktovým katalogem, obsahem, kontextem zákazníka a podnikovými znalostmi. Využívá vícevrstvé AI a modely strojového učení k personalizaci vyhledávání v reálném čase.

Zákazník ADI Global hlásí okamžitá zlepšení výkonu po spuštění a pozitivní trend napříč téměř všemi sledovanými KPI.

Glean byla zařazena do kategorie Market Shaper v Gartnerově Emerging Market Quadrant 2026 pro No-Code Agent Builders, což potvrzuje její pozici mezi klíčovými hráči v segmentu podnikové AI. Gartner ocenil přístup Gleanu k vystavení podnikového kontextu, nástrojů a správy jako sdílené vrstvy pro AI agenty.

Gartner definuje trh no-code agent builders jako SaaS produkty nabízející prostředí pro tvorbu, publikování a správu AI agentů bez nutnosti psát kód. Platforma Gleanu je postavena na tzv. Enterprise Graph, která propojuje firemní aplikace, dokumenty, konverzace a systémy. Na tomto základě fungují dva hlavní produkty: Glean Agents, umožňující organizacím vytvářet a spravovat AI agenty pomocí přirozeného jazyka, a Glean Assistant, podnikový AI asistent napojený na firemní data. Společnost dále nabízí API pro přizpůsobení a ekosystém konektorů včetně MCP serverů. Firmu vede zakladatel a CEO Arvind Jain.

ReversingLabs byla zařazena mezi Visionaries v inauguračním 2026 Gartner Magic Quadrant for Software Supply Chain Security, což potvrzuje její pozici v rychle rostoucím segmentu kybernetické bezpečnosti. Gartner v tomto prvním vydání žebříčku ocenil celkem 18 prodejců.

Společnost se bezpečností dodavatelského řetězce softwaru zabývá od roku 2021. Její platforma Spectra Assure analyzuje software ve formě, v níž skutečně putuje k zákazníkům – tedy jako binární soubory, balíčky, kontejnery nebo modely. Systém průběžně zpracovává a přeanalyzuje více než 6 milionů balíčků z populárních open-source registrů.

Detekce hrozeb funguje ve více vrstvách a kombinuje kontinuálně laděné politiky pro lov hrozeb s prediktivními ML modely. Bezpečnostní stav v čase sleduje systém SAFE Levels, který slouží jako stupňovaný benchmarkingový nástroj.

Lakeside Software získala již potřetí za sebou titul lídra v Gartnerově Magic Quadrantu pro nástroje řízení digitální zkušenosti zaměstnanců (DEX). Gartner hodnotil úplnost vize a schopnost realizace.

Klíčovým produktem firmy je platforma SysTrack, která průběžně monitoruje výkon koncových bodů a pomocí hluboké telemetrie identifikuje kořenové příčiny problémů – nikoli jen jejich příznaky. IT týmy tak mohou řešit potíže dříve, než ovlivní produktivitu zaměstnanců. Platforma zvládne škálování na prostředí s více než 1 000 000 koncovými body. Součástí je také modul SysTrack AI s autonomními operacemi service desku a automatizovanou nápravou.

Tanium na summitu Gartner Security & Risk Management Summit 2026 představil nové produkty s umělou inteligencí zaměřené na autonomní IT a bezpečnost. Novinky cílí na bezpečnostní, IT a compliance týmy s cílem, aby jeden operátor zvládl práci, která dříve vyžadovala celý tým.

Nové produkty přinášejí rychlejší hledání hrozeb, dřívější detekci anomálií a autonomní vynucování politik. Tanium také rozšiřuje pokrytí pro veřejný sektor.

Arista Networks (ticker: ANET) byla zařazena mezi Lídry v Gartner Magic Quadrant 2026 pro podnikové drátové a bezdrátové sítě LAN. Ocenění potvrzuje pozici firmy na trhu podnikových campusových sítí.

Gartner hodnotí dodavatele podle schopnosti realizace a úplnosti vize. Arista Networks staví svůj přístup na jednotné, softwarově řízené architektuře pokrývající prostředí od datových center po koncové uživatele. Firma zdůrazňuje také optimalizaci sítí pro potřeby umělé inteligence.

Právní kancelář Bragar Eagel & Squire podala hromadnou žalobu proti Gartner, Inc. (ticker: IT) za údajně zavádějící prohlášení o schopnosti firmy plnit cíle v poradenských tržbách a udržet tempo růstu. Žaloba se vztahuje na akcionáře, kteří nakoupili akcie Gartneru mezi 4. února 2025 a 2. února 2026.

Žaloba byla podána u federálního soudu v Distriktu Connecticut. Žalobci tvrdí, že společnost neuváděla, že není schopna zvládat výzvy v odvětví ani splnit avizované růstové cíle. Pozitivní výroky o podnikání podle žaloby postrádaly rozumný základ.

Lhůta pro přihlášení se jako vedoucí žalobce je 18. května 2026. Zájemci mohou kontaktovat kancelář na čísle (212) 355-4648.

Právní skupina DJS podala hromadnou žalobu proti analytické firmě Gartner za to, že investorům poskytovala falešné a zavádějící informace o předvídatelnosti růstu hodnoty kontraktů. Žaloba se týká období od 4. února 2025 do 2. února 2026.

Gartner podle žaloby porušil §10(b) a §20(a) zákona o burze cenných papírů z roku 1934 a pravidlo 10b-5 SEC. Firma měla tvrdit, že prostředí pro společnosti zasažené cly se „začíná zlepšovat" a že má „větší jistotu" ohledně dalšího růstu. Ve skutečnosti však růst hodnoty kontraktů mimo federální sektor klesal.

Investoři, kteří nakoupili akcie Gartneru (ticker: IT) v uvedeném období, se mohou do žaloby přihlásit nejpozději do 18. května 2026.

Pegasystems byla jmenována lídrem v Gartner Magic Quadrant pro Process Intelligence, což posiluje její pozici na trhu podnikového softwaru. Analytici hodnotili celkem 13 dodavatelů.

Pega uspěla v kategoriích Úplnost vize a Schopnost realizace. Hodnocení zahrnulo kritéria jako strategie produktu, inovace, zákaznická zkušenost a operace. Společnost sídlí ve Waltham v Massachusetts.

Gartner zveřejnil výsledky za první čtvrtletí fiskálního roku 2026, které překonaly očekávání ve všech sledovaných ukazatelích. Tržby segmentu Insights, upravená EBITDA, zisk na akcii i volné peněžní toky skončily nad prognózami společnosti.

Firma zároveň upozornila, že v březnu se rozhodování klientů zpomalilo v důsledku změn v geopolitickém prostředí.

Průzkum Gartneru vyvrací očekávání o vlně propouštění v zákaznickém servisu – 85 % vedoucích místo rušení míst rozšiřuje odpovědnosti stávajících agentů. Masové redukce plánuje nebo již implementuje jen 31 % firem do prvního čtvrtletí 2027.

Průzkum zahrnul 321 vedoucích zákaznického servisu po celém světě a proběhl od září do října 2025. Přestože 80 % dotázaných hlásí tlak na změny v pracovní síle, firmy volí spíše postupné snižování stavů přes přirozenou fluktuaci – tuto cestu zvolilo 63 % z nich. Dalších 75 % přesouvá agenty do zcela nových rolí v rámci organizace.

Důvodem pro zachování lidských pracovníků může být i přetrvávající nedůvěra zákazníků k AI. Ze separátního průzkumu Gartneru mezi 5 801 americkými zákazníky vyplývá, že 54 % z nich důvěřuje při doporučení produktů nebo služeb více lidem než umělé inteligenci. Pouze 32 % preferuje AI.