Připravenost pracovních sil na umělou inteligenci klesá, přestože samotné nasazení AI ve firmách roste – to je hlavní zjištění druhé roční zprávy Kyndrylu o připravenosti pracovní síly. Pouze 23 % organizací považuje své zaměstnance za plně připravené na AI, což je pokles o 6 procentních bodů oproti loňsku.
Studie zahrnula 1 100 vedoucích pracovníků v 8 zemích. Paradox spočívá v tom, že 57 % firem již má AI zabudovanou v základních procesech – loni to bylo jen 35 %. Přesto pouze 32 % organizací dosáhlo alespoň jednoho ze dvou hlavních cílů v oblasti AI a pouhých 11 % splnilo oba.
79 % dotázaných přiznává, že rychlost rozvoje AI překoná jejich organizační modely a připravenost lidí. 81 % očekává, že AI agenti budou v příštím roce přijímat důležitá rozhodnutí, ale jen 25 % zcela důvěřuje AI systémům pracujícím bez lidského dohledu.
Zpráva vyděluje skupinu tzv. Pacesetters – 9 % organizací, které souběžně přestavují pracovní role, řídí změny a budují připravenost zaměstnanců. Tyto firmy jsou 1,5krát pravděpodobněji schopné dosáhnout růstu tržeb spojených s AI a 1,6krát pravděpodobněji hlásí lepší inovace produktů.
Celkové globální výdaje na AI mají podle zprávy dosáhnout v roce 2026 2,52 bilionu dolarů, což představuje meziroční nárůst o 44 %.