Firma NiCE (Nasdaq: NICE) zveřejní výsledky za druhé čtvrtletí 2026 ve středu 5. srpna 2026. Stane se tak před otevřením burzy Nasdaq.
Telefonická konference pro investory začne v 8:30 dopoledne východoamerického času (13:30 britského času, 15:30 izraelského času).
Server Fool.com porovnal akcie firem NICE a Twilio jako kandidáty do portfolia pro rok 2026.
NICE nabízí ziskové řešení pro zákaznickou komunikaci postavené na umělé inteligenci. K tomu prodává software, který firmám pomáhá bránit se finanční kriminalitě. Podle článku firmě roste význam cloudových služeb.
Twilio provozuje velkou komunikační platformu. Firmy přes ni posílají zprávy a přenášejí data. Využívá ji přes 402 000 aktivních účtů. Autorka článku ale upozorňuje, že klíčová čísla růstu Twilia si zaslouží bližší pohled, než investor akcie koupí.
Softwarová firma NiCE (NASDAQ: NICE) oznámila, že její nástroj začala využívat jedna z největších finančních institucí Latinské Ameriky. Banco do Brasil nasadil NiCE Copilot, aby zefektivnil provoz a zlepšil služby zákazníkům.
Nástroj je součástí platformy NiCE CXone, kterou banka používá pro pracovníky pečující o vztahy s klienty a pro bankovní asistenty. Agentní umělá inteligence (AI, která úkoly rovnou plní, ne jen radí) má do každodenních bankovních procesů přinést automatizaci a průběžná doporučení dalších kroků.
Akcie izraelské softwarové firmy NICE Ltd (NICE) v pondělí vzrostly o 3,8 % na 103,48 USD. Za poslední týden si připsaly 6,5 %, za poslední měsíc 16,6 %. Za poslední rok jsou ale v mínusu 33,2 %. Cena se za rok pohybovala mezi 83,10 a 175,00 USD.
Podle GF Value (odhad vnitřní hodnoty akcie od služby GuruFocus) je akcie o 59,5 % podhodnocená. Férová hodnota vychází na 255,61 USD. Souhrnné skóre kvality GF Score má firma vysoké, 81 ze 100 bodů. Táhne ho výborná ziskovost a růst (obojí 10 z 10).
Poměr ceny k zisku (P/E) je jen 12,3. To je výrazně pod pětiletým mediánem 49,7. Podle výhledu zisků činí P/E 9,3.
Vedení firmy v posledních třech měsících akcie nenakupovalo ani neprodávalo.
Sopra Steria nasadila AI platformu CXone od společnosti NiCE do svých servisních center ve Francii, Polsku a Indii. Projekt byl dokončen za méně než tři měsíce a pokrývá přes 2 000 zaměstnanců.
Platforma konsoliduje všechny komunikační kanály – hlas, e-mail, chat i digitální kanály – do jednoho rozhraní pro agenty. 90 % příchozích hovorů je nyní zodpovězeno do 20 sekund. Nástroj Copilot for Agents byl nasazen u přibližně 800 agentů, kteří v reálném čase zpracovávají složité IT dotazy pro evropské klienty.
Sopra Steria je evropský technologický hráč s 51 000 zaměstnanci ve 30 zemích a tržbami 5,6 miliardy EUR v roce 2025. Řešení od NiCE zajišťuje také GDPR compliance, úplnou sledovatelnost interakcí a pokročilé reportování.
NICE Surgical Solutions získala americký patent č. 12,653,527 B2 na chirurgický stapler určený pro minimálně invazivní kolorektální operace. Technologie umožňuje provést zákrok bez břišního řezu, což potenciálně snižuje riziko chirurgických infekcí.
Přístroj využívá takzvanou purse-string techniku a v jednom kroku zvládne tři operace najednou: šití, sponkování a resekci. Klinické studie na lidech jsou naplánovány na čtvrtý kvartál 2026.
Společnost je portfoliovou firmou Trendlines Medical Singapore, dceřiné společnosti investiční skupiny The Trendlines Group (SGX: 42T, OTCQX: TRNLY). Spoluzakladatelem a vynálezcem technologie je Dr. Eric Haas, vedoucí kolorektální chirurgie v Houston Methodist Hospital.
NiCE se stala spouštěcím partnerem nové cloudové platformy AWS European Sovereign Cloud a zpřístupňuje na ní svá AI řešení pro zákaznickou zkušenost. Jde o rozšíření stávajícího strategického partnerství obou firem, zaměřené na regulované trhy v Evropě.
AWS European Sovereign Cloud je nezávislá cloudová infrastruktura určená speciálně pro evropské organizace s přísnými požadavky na suverenitu dat. NiCE prostřednictvím této platformy nabídne řešení postavená na tzv. agentic AI, která umožňují automatizaci zákaznické podpory a dalších procesů.
Bell Integration se stane zlatým partnerem a sponzorem konference NiCE World London, která se uskuteční 1.–2. července 2026 v Olympii v Kensingtonu. Akce očekává účast více než 1 500 průmyslových lídrů zaměřených na transformaci zákaznických zkušeností pomocí AI.
Bell Integration bude na konferenci přítomna se stánkem G5. Firma letos získala ocenění UK&I Implementation Partner roku 2025 od NiCE (NASDAQ: NICE). Zaměřuje se na automatizaci, orchestraci a AI konzultace včetně spravovaných služeb s personalizovanými AI vrstvami. NiCE působí ve více než 150 zemích.
Analytici porovnávají NICE a Workiva jako dvě technologické alternativy pro investory s rozdílným apetitem vůči riziku. NICE vsází na ziskovost a stabilitu, Workiva na rychlý růst.
NICE provozuje platformy pro zákaznické zkušenosti poháněné umělou inteligencí. Firma dosahuje konzistentní ziskovosti, generuje silné cash flow a nemá žádný dluh. Pro konzervativní investory jde o relativně bezpečnou volbu v technologickém sektoru.
Workiva nabízí software pro compliance a finanční reporting, který se stává klíčovým nástrojem korporátních týmů zaměřených na udržitelnost. Firma roste rychle, zatím ale zůstává ztrátová. Investoři sázejí na to, že rostoucí regulatorní tlak na ESG reporting zvýší poptávku po jejích produktech.
Srovnání nemá jednoznačného vítěze – záleží na investiční strategii. NICE osloví ty, kdo hledají technologickou expozici bez ztráty a bez dluhového rizika. Workiva je sázka na růst v segmentu, kde regulace hraje do karet.
Integrated Research (IR) rozšířila své řešení Collaborate o podporu cloudové platformy NICE CXone, a to v rámci vydání Prognosis 13.3. Jde o jednu z nejrozšířenějších platforem pro kontaktní centra na světě.
Collaborate nyní agreguje telemetrii z NICE CXone, BYOC infrastruktury a UC platforem jako Microsoft Teams nebo Webex do jedné vrstvy. Výsledkem je jednotný přehled o výkonu kontaktního centra napříč různými dodavateli.
Mezi klíčové novinky patří jednotné vyhledávání Call Detail Records s AI vyhledáváním, analytika zaměřená na zákazníka a preemptivní upozornění. Prognosis 13.3 také nově podporuje až 5 let historie dat.
NiCE oznámila zásadní změnu v přístupu k zákaznickému servisu – agentní AI se stává středobodem její platformy, nikoli jen doplňkovým nástrojem. Jde o posun, který mění tradiční model, kde technologie pouze směrovala dotazy k lidským operátorům.
Nová řešení umožňují provozovat AI agenty, lidské týmy, pracovní postupy, data i systémy jako jeden integrovaný operační model. AI nyní dokáže samostatně rozpoznat záměr zákazníka a problém vyřešit autonomně, včetně koordinace úkolů mezi front-office a back-office funkcemi. Platforma také umožňuje proaktivní zapojení zákazníků – tedy kontaktovat je dříve, než sami problém nahlásí.
NICE oznámila strategické partnerství se společností Konecta zaměřené na nasazení AI řešení pro zákaznickou zkušenost na globálních trzích. Jádrem spolupráce je platforma CXone od NICE, cloudové řešení pro kontaktní centra, doplněné o technologie generativní a agentické AI z dílny NICE Cognigy. Konkrétní finanční podmínky partnerství zveřejněny nebyly.
Konecta působí jako globální poskytovatel služeb zákaznické péče a digitálních řešení. Partnerství má urychlit nasazení technologií nové generace napříč trhy, kde Konecta operuje.
U NICE dnes jde hlavně o to, jestli se AI v zákaznické péči stane motorem další cloudové vlny, nebo naopak tlakem na ceny za práci, kterou dřív dělali lidští operátoři. Firma stojí na platformě CXone pro kontaktní centra, analytiku zákaznických interakcí a automatizaci obsluhy, vedle toho má silnou divizi pro prevenci finanční kriminality. Těžiště byznysu se dál posouvá do cloudu a management se snaží přes NICE Cognigy udělat z agentní AI jádro celé nabídky, ne jen doplněk k existujícímu softwaru. To je strategicky správný směr, protože zákazníci nechtějí skládat deset nástrojů vedle sebe, ale řídit provoz, data, lidské týmy i AI agenty v jednom systému. Trh ale NICE aktuálně oceňuje spíš jako pomaleji rostoucí software než jako vítěze AI cyklu: forward P/E kolem 7,4 a EV/EBITDA zhruba 5,7 naznačují velkou nedůvěru k udržitelnosti růstu i marží. Pokud se ukáže, že AI rozšiřuje využití platformy a nezpůsobí jen deflaci cen, je ocenění nízké. Pokud ale velcí zákazníci začnou tlačit na úspory a konkurence nabídne podobnou automatizaci levněji, nízký násobek může být oprávněný.
NICE oznámila integraci agentní AI přímo do jádra své platformy pro zákaznický servis. Nový model má propojit AI agenty, lidské týmy, pracovní postupy, data a navazující systémy do jednoho provozního rámce.
Na investor day firma zdůraznila strategii AI-native platformy pro zákaznickou zkušenost a rozšiřování partnerského ekosystému. Pro investory je důležité hlavně to, že NICE se snaží posunout debatu od jednotlivých AI funkcí k celé provozní platformě.
NICE oznámila výsledky za první čtvrtletí 2026 a zároveň zvýšila celoroční výhled upraveného zisku na akcii. Management také potvrdil, že AI byla součástí všech velkých podnikových obchodů na platformě CXone.
NICE uzavřela strategické partnerství s Konectou pro nasazování AI řešení v zákaznické péči na globálních trzích. Spolupráce staví na platformě CXone a technologiích NICE Cognigy.
• NICE má výhodu v tom, že sedí přímo v provozní vrstvě zákaznické péče. Jakmile firma řídí směrování hovorů, kvalitu interakcí, data i automatizaci, výměna dodavatele bývá složitá a riziková.
• Přechod na agentní AI může NICE pomoci prodat širší balík řešení, ne jen samostatné funkce. Pokud zákazník věří jedné platformě pro lidské týmy i AI agenty, roste význam integrace a historických dat.
• Kombinace zákaznické péče a finanční kriminality dává firmě širší základnu než čistým dodavatelům kontaktních center. Obě oblasti jsou regulované, provozně kritické a zákazníci v nich obvykle nechtějí experimentovat s neprověřenými systémy.
• AI může být pro NICE zároveň hrozbou, protože část hodnoty kontaktních center spočívala v řízení lidské práce. Pokud automatizace sníží objem interakcí nebo zákazníci začnou požadovat sdílení úspor, růst tržeb nemusí kopírovat růst využití.
• Konkurence je silná jak ze strany specializovaných hráčů v kontaktních centrech, tak od velkých cloudových a podnikových softwarových firem. Ty mohou AI funkce přibalit k širším balíkům a tlačit na cenu.
• Investiční příběh stojí na tom, že management zvládne přechod od tradičního cloudu k AI platformě bez poškození marží. Krátkodobě přitom může narážet na vyšší náklady, složitější prodejní cykly a vyjednávání velkých zákazníků.
NICE s.r.o., spolu se svými dceřinými společnostmi, poskytuje cloudové platformy pro digitální obchodní řešení řízená AI po celém světě. Nabízí CXone, nativní cloudovou otevřenou platformu, která podporuje kontaktní centra od malých samostatných pracovišť až po distribuované vzdálené agenty a podniky; Enlighten, modul umělé inteligence pro CX, který objevuje možnosti automatizace samoobslužných služeb; řešení digitálních vstupních bodů, která organizacím umožňují řešit potřeby spotřebitelů; a řešení orchestrace cest, která organizacím umožňují připojovat...
NICE s.r.o., spolu se svými dceřinými společnostmi, poskytuje cloudové platformy pro digitální obchodní řešení řízená AI po celém světě. Nabízí CXone, nativní cloudovou otevřenou platformu, která podporuje kontaktní centra od malých samostatných pracovišť až po distribuované vzdálené agenty a podniky; Enlighten, modul umělé inteligence pro CX, který objevuje možnosti automatizace samoobslužných služeb; řešení digitálních vstupních bodů, která organizacím umožňují řešit potřeby spotřebitelů; a řešení orchestrace cest, která organizacím umožňují připojovat se a směrovat zákazníky, aby mohli vyřizovat požadavky zákazníků a připojovat je pomocí směrování založeného na umělé inteligenci v reálném čase. Společnost také poskytuje inteligentní samoobslužná řešení, která organizacím umožňují vytvářet inteligentní automatizované konverzace založené na datech; a připravená řešení agentů a nástroje umožňují agentům kontaktních center, aby je vedli a upozorňovali v reálném čase, aby mohli poskytovat řešení; kompletní výkonová řešení, která organizacím pomáhají zaznamenávat strukturované a nestrukturované informace o interakci se zákazníky a transakcích; a NICE Evidencentral, platforma pro správu digitálních důkazů pro nouzovou komunikaci v oblasti veřejné bezpečnosti, vymáhání práva a trestní soudnictví pomáhá agenturám. Kromě toho nabízí X-Sight, což je otevřená a flexibilní platforma AI-cloud pro finanční kriminalitu a dodržování předpisů; Xcess, cloudová platforma pro komplexní boj proti praní peněz a předcházení podvodům pro malé a střední organizace; řešení datové inteligence, která organizacím umožňují přeměnit nezpracovaná data na komplexní proveditelné zpravodajské informace pro prevenci a odhalování finančních trestných činů; umělá inteligence a analytické technologie pro odhalování a prevenci finančních trestných činů v reálném čase; řešení praní peněz a předcházení podvodům, která organizacím pomáhají dodržovat předpisy o dodržování předpisů v oblasti kapitálových trhů a boje proti praní peněz; inteligentní vyšetřovací řešení a samoobslužná řešení, která organizacím poskytují organizacím přizpůsobovací schopnosti. Společnost byla dříve známá jako NICE-Systems Ltd. a v červnu 2016 změnila svůj název na NICE Ltd. NICE s.r.o. byla založena v roce 1986 a sídlí v Ra'anana v Izraeli.
| Sektor | Technology |
| Odvětví | Software - Application |
| CEO | Craig B. Costigan |
| Zaměstnanci | 8 726 |
| Burza | NASDAQ |
| ISIN | US6536561086 |
Firma NiCE (Nasdaq: NICE) zveřejní výsledky za druhé čtvrtletí 2026 ve středu 5. srpna 2026. Stane se tak před otevřením burzy Nasdaq. Telefonická konference pro investory začne v 8:30 dopoledne východoamerického času (13:30 britského času, 15:30 izraelského času).
Server Fool.com porovnal akcie firem NICE a Twilio jako kandidáty do portfolia pro rok 2026. NICE nabízí ziskové řešení pro zákaznickou komunikaci postavené na umělé inteligenci. K tomu prodává software, který firmám pomáhá bránit se finanční kriminalitě. Podle článku firmě roste význam cloudových služeb. Twilio provozuje velkou komunikační platformu. Firmy přes ni posílají zprávy a přenášejí data. Využívá ji přes 402 000 aktivních účtů. Autorka článku ale upozorňuje, že klíčová čísla růstu Twilia si zaslouží bližší pohled, než investor akcie koupí.
Softwarová firma NiCE (NASDAQ: NICE) oznámila, že její nástroj začala využívat jedna z největších finančních institucí Latinské Ameriky. Banco do Brasil nasadil NiCE Copilot, aby zefektivnil provoz a zlepšil služby zákazníkům. Nástroj je součástí platformy NiCE CXone, kterou banka používá pro pracovníky pečující o vztahy s klienty a pro bankovní asistenty. Agentní umělá inteligence (AI, která úkoly rovnou plní, ne jen radí) má do každodenních bankovních procesů přinést automatizaci a průběžná doporučení dalších kroků.
