Salesforce, Inc.

Salesforce jedná o koupi startupu Listen Labs za přibližně 2 miliardy dolarů. Listen Labs prodává firmám jako Anthropic, Google nebo Nestlé zákaznické průzkumy poháněné umělou inteligencí. Dohoda zatím není uzavřená a ještě může padnout. Salesforce ani Listen Labs se k jednání nevyjádřily.

Firmu založili v roce 2023 Alfred Wahlforss a Florian Juengermann. Při posledním kole financování letos ji investoři ocenili na 500 milionů dolarů. Mezi ně patří Sequoia Capital, Ribbit Capital, Conviction Partners, Pear a Neo.

Případná akvizice by zapadla do vlny nedávných nákupů v oblasti umělé inteligence. Nvidia koupila Hugging Face za zhruba 12,9 miliardy dolarů a Stripe koupil OpenRouter za asi 8 miliard dolarů.

Salesforce oznámil čtvrtletní hotovostní dividendu 0,44 dolaru na akcii.

Dividendu dostanou akcionáři, kteří budou akcie držet k rozhodnému dni 17. září 2026. Vyplacena bude 8. října 2026.

Salesforce na investorském webináři k druhému čtvrtletí fiskálního roku 2027 oznámil, že aspoň jeden jeho produkt s umělou inteligencí už používá přes 10 000 zákazníků. Roční opakující se tržby (ukazují, kolik peněz firmě pravidelně přinášejí uzavřené smlouvy) z nástroje Agentforce a souvisejících dat vzrostly o víc než 200 % na 3,9 miliardy dolarů. Samotný Agentforce z toho tvoří 1,5 miliardy dolarů. Objem práce, kterou na platformě vykonávají AI agenti, vzrostl o 97 % na 7 miliard dolarů.

Firma zároveň mění způsob, jakým si za AI produkty účtuje. Místo ceny podle spotřeby výpočetního výkonu chce u některých nástrojů účtovat podle výsledku. Zaplatíte tak třeba jen za skutečně vyřešený zákaznický požadavek. Nabízí k tomu i flexibilní kredity a předplatné, aby zákazníci lépe odhadli náklady.

Jako příklady nasazení Salesforce uvedl firmy SharkNinja, Dell, Live Nation a Wyndham. Dell podle Salesforce díky AI agentům šetří napříč týmy asi 30 hodin práce týdně. Hotelový řetězec Wyndham zkrátil pomocí AI agenta v zákaznickém servisu průměrnou dobu vyřízení požadavku o 25 %.

Firma Salesforce ve středu zveřejnila výsledky za druhé čtvrtletí a překonala odhady trhu. Tržby dosáhly 11,35 miliardy dolarů. Zisk na akcii 5,90 dolaru výrazně přebil očekávaných 3,27 dolaru.

Salesforce zároveň zvýšil výhled zisku na akcii pro fiskální rok 2027. Nově čeká 16,67 až 16,71 dolaru, dříve 14,06 až 14,12 dolaru. Zvedl i výhled tržeb na 46,1 až 46,4 miliardy dolarů. Akcie po zveřejnění výsledků v předobchodování posílily o více než 11 %.

Cílové ceny po výsledcích zvýšily hned čtyři analytické domy. BTIG ponechal doporučení „buy“ a zvedl cíl z 255 na 300 dolarů. Evercore ISI potvrdil doporučení „outperform“ a zvýšil cíl z 250 na 290 dolarů. Truist Securities zopakoval „buy“ s novým cílem 300 dolarů, dříve 280. DA Davidson zůstal u opatrnějšího „neutral“, cílovou cenu ale přesto zvedl ze 175 na 200 dolarů.

Softwarová firma Salesforce oznámila výsledky za druhé čtvrtletí fiskálního roku 2027 (do 31. července 2026). Tržby vzrostly o 11 % na 11,35 miliardy dolarů, o něco víc, než čekali analytici. Čistý zisk vyskočil o 87 % na 3,53 miliardy dolarů. Pomohl hlavně zisk 2,6 miliardy dolarů ze zhodnocení podílu ve firmě Anthropic. Hodnota Anthropicu se letos v květnu při novém kole financování vyšplhala na 965 miliard dolarů.

Firma zvedla výhled na celý rok. Nově čeká zisk na akcii 16,67 až 16,71 dolaru, dřív počítala s 14,06 až 14,12 dolaru. Tržby by měly dosáhnout 46,1 až 46,4 miliardy dolarů, tedy růst kolem 11 %. Akcie po uzavření burzy vzrostly o 14 %.

Ve čtvrtletí firma získala zakázku od amerického ministerstva pro záležitosti veteránů za 1,6 miliardy dolarů. Také oznámila plán koupit startup Fin zaměřený na zákaznický servis za 3,6 miliardy dolarů. Tržby z jejího produktu s umělou inteligencí Agentforce meziročně vzrostly o 240 % na víc než 1,5 miliardy dolarů ročně.

Salesforce a Anthropic oznámily rozšíření spolupráce a představily nový nástroj Claudeforce. Je to plugin, díky kterému mohou obchodníci pracovat přímo v chatbotu Claude od Anthropicu s daty a nástroji ze Salesforce. Salesforce tak poprvé připojilo příponu „force“ ke jménu produktu jiné firmy.

Claudeforce nabízí 37 předpřipravených funkcí pro prodejce, například psaní e-mailů nebo úpravu záznamů o zákaznících přímo přes Claude. Obě firmy chtějí do budoucna propojit Claude i s dalšími produkty Salesforce, včetně komunikační platformy Slack.

Claudeforce bude zatím dostupný jen vybrané skupině zákazníků v testovacím provozu, který začne příští měsíc. Další funkce mají přibýt později v roce.

Analytik Citi Tyler Radke ponechal u akcií Salesforce doporučení „neutral“. Cílovou cenu ale zvýšil ze 187 na 204 dolarů za akcii. To je zhruba 7 % nad pondělní zavírací cenou.

Změna přišla před výsledky za druhé čtvrtletí fiskálního roku 2027. Ty Salesforce oznámí 26. srpna. Podle analytika se podmínky oproti prvnímu čtvrtletí mírně zlepšily.

Salesforce pro toto čtvrtletí čeká tržby 11,31 miliardy dolarů, tedy růst zhruba o 10,5 %. Upravený zisk na akcii odhaduje na 3,26 dolaru. Konsenzus analytiků počítá s tržbami 11,32 miliardy dolarů a upraveným ziskem 3,27 dolaru na akcii. To se s výhledem firmy prakticky shoduje.

Softwarová firma Salesforce (NYSE: CRM) povýšila Miguela Milana do role provozního ředitele. Milan dosud vedl obchod a dříve působil jako manažer Oraclu. Robin Washingtonová, členka představenstva, si i nadále ponechá titul finanční a provozní ředitelky.

Firmu po 14 letech opouští Srini Tallapragada, prezident a šéf inženýringu a zákaznického úspěchu. Novým šéfem platformy a inženýringu se stává Rohan Kumar, dlouholetý manažer Microsoftu, který k Salesforce nastoupil v červnu.

Akcie Salesforce letos klesly o 27 %, podobně jako celý softwarový sektor. Investoři se u těchto firem obávají, že je nahradí umělá inteligence. Ve středu po zavření trhu cena akcie klesla o další 4 %.

Tržby firmy letos zrychlily poté, co šest čtvrtletí po sobě rostly pod 10 %. Roční tržby z produktu Agentforce (nástroj pro automatizaci úkolů pomocí umělé inteligence) v květnu přesáhly 1 miliardu dolarů.

Analytik Dan Ives tvrdí, že současný propad cen softwarových akcií je nejvíc odtržený od skutečné výkonnosti firem od konce 90. let. Podle něj výprodej neodpovídá tomu, jak se firmám ve skutečnosti daří. Microsoft, Salesforce i ServiceNow totiž i přes nižší ceny akcií hlásí silnou poptávku. Roste jim hlavně prodej produktů postavených na umělé inteligenci.

Ives zároveň upozorňuje na jedno riziko. Vysoké výdaje na AI infrastrukturu mohou v příštích čtvrtletích snižovat zisky. Z dlouhodobého pohledu by ale tyto investice měly firmám jako Salesforce přinést konkurenční výhodu.

Akcie Salesforce (NYSE: CRM) se teď obchodují za 184,02 USD. Průměrná cílová cena analytiků je 241,72 USD, což naznačuje asi 31% prostor k růstu. Akcie letos ztratila přes 30 % hodnoty. Přispělo k tomu snížení doporučení od Morgan Stanley kvůli pomalejšímu zrychlení vlastního růstu tržeb, než se čekalo.

Firma přitom v posledním čtvrtletí překonala odhady zisku. Zisk na akcii dosáhl 3,88 USD proti odhadu 3,13 USD. Je to už páté čtvrtletí v řadě, kdy Salesforce odhady trhu porazila. Tržby vzrostly o 13,3 % na 11,13 miliardy USD. Tržby z produktu Agentforce (nástroje pro samostatné AI agenty) vzrostly meziročně o 205 % na 1,2 miliardy USD ročně opakovaných tržeb.

Nejoptimističtější je Scott Berg z Needham & Co. Dává akcii cílovou cenu 400 USD, což by proti současné ceně znamenalo růst o více než 117 %. Počítá s tím, že se Agentforce bude dál rychle rozjíždět. Věří i tomu, že se osvědčí nový způsob zpoplatnění AI přes takzvané Flex Credits (platba podle skutečné spotřeby).

Mezi konkurenty v oboru podnikového softwaru má podle poměru cílové a současné ceny akcie největší potenciál Oracle (asi 91 %). Naopak nejhůř si za poslední rok vedla akcie HubSpot, která klesla o více než 54 %.

Analytická firma 24/7 Wall St. hodnotí akcii Salesforce (CRM) jako „buy". Cílovou cenu stanovila na 258,69 USD. To je o 41 % výš než současná cena 184 USD. U svého odhadu uvádí analytik 90% jistotu.

Za růstem stojí hlavně byznys s umělou inteligencí Agentforce. Jeho roční opakující se tržby (ARR – ukazatel, kolik firmě vydělávají dlouhodobé smlouvy za rok) vzrostly meziročně o 205 % na 1,2 miliardy USD. V posledním čtvrtletí (Q1 fiskálního roku 2027) firma zvýšila tržby o 13,3 % na 11,13 miliardy USD. Zisk na akcii 3,88 USD překonal odhady analytiků o 24 %. Šlo o páté čtvrtletí v řadě, kdy Salesforce překonal očekávání. Firma zároveň odkoupila vlastní akcie za 25 miliard USD.

Rizikem je zadlužení firmy. Dlouhodobý dluh vzrostl z 10,4 miliardy na 39,3 miliardy USD. Důvodem byla mimo jiné akvizice firmy Informatica. Podle pesimistického scénáře by cena akcie mohla klesnout až k 220,59 USD. Optimistický scénář naopak počítá s cenou 286,26 USD.

Řada investorů se v posledních měsících bála, že umělá inteligence (AI) sníží význam Salesforce nebo firmě sebere zákazníky. Proto její akcie prodávali. Autor článku Marc Guberti ale tvrdí, že tyto obavy jsou přehnané.

Takzvaná agentní AI je umělá inteligence, která umí plnit úkoly sama, bez zásahu člověka. Podle Gubertiho je pro Salesforce naopak příležitostí. Zvyšuje totiž tržby firmy i to, jak intenzivně zákazníci její produkty používají.

Akcie Salesforce se navíc obchodují za velmi nízký ukazatel P/E (poměr ceny akcie k zisku na akcii – čím nižší číslo, tím levněji akcie vypadá). To podle autora dává firmě prostor získat další podíl na trhu. Nedávný propad ceny akcie proto považuje za vhodnou chvíli k nákupu.

Akcie Salesforce (CRM) letos ztratily 34,5 % hodnoty a za poslední rok jsou níž o 35,5 %. K 27. červenci se obchodovaly za 173,60 dolaru. Server 24/7 Wall St. akcii v článku srovnává s Disney jako možnou příležitost k nákupu po propadu pro penzijní portfolia. Podle poměru ceny akcie k zisku (P/E 19) je Salesforce dražší než Disney, roste ale výrazně rychleji.

Tržby za první čtvrtletí fiskálního roku 2027 vzrostly o 13 % na 11,13 miliardy dolarů. Čistý zisk stoupl o 36,7 % na 2,11 miliardy dolarů. Vedení čeká celoroční tržby 45,9 až 46,2 miliardy dolarů (růst kolem 11 %) a do fiskálního roku 2030 cílí na 63 miliard dolarů. Hlavním tahounem růstu je umělá inteligence. Roční opakující se tržby (ARR, hodnota předplacených smluv přepočtená na rok) z produktu Agentforce dosáhly 1,2 miliardy dolarů, meziročně o 205 % víc. Společně s produktem Data 360 už jde téměř o 3,4 miliardy dolarů. Generální ředitel Marc Benioff označil čtvrtletí za mimořádné – s rekordními tržbami, počtem uzavřených obchodů i peněžním tokem.

Zadlužení firmy ale výrazně vzrostlo. Dlouhodobý dluh stoupl z 10,4 miliardy na 39,3 miliardy dolarů, aby firma mohla financovat zrychlený zpětný odkup akcií za 25 miliard dolarů. Poměr čistého dluhu k EBITDA je s hodnotou 0,78 stále nízký a úroky z dluhu firma dokáže krýt 27,5násobně ze zisku. Jde ale o výraznější finanční páku (větší využití dluhu) než dosud. Dividendový výnos akcie je kolem 1 %.

Americké ministerstvo pro záležitosti veteránů uzavřelo s firmou Salesforce tříletou smlouvu se stropem 1,6 miliardy dolarů. Salesforce má nasadit své nástroje umělé inteligence pro firmy (tzv. AI agenty).

Roční opakující se tržby (pravidelné příjmy z předplatného) z produktu Agentforce dosáhly v prvním fiskálním čtvrtletí 1,2 miliardy dolarů. To je meziročně o 205 % víc.

Částka 1,6 miliardy dolarů je horní strop smlouvy, ne jisté tržby. Kromě prvního roku je čerpání zakázky nepovinné a záleží na dalším rozhodnutí ministerstva.

Akcie firmy Salesforce (CRM) v pondělí vzrostly o 7 % na 176 dolarů. Rostly i další softwarové firmy – ServiceNow (+8 %) nebo Workday (+10 %). Jde o jeden z nejsilnějších jednodenních růstů v sektoru za letošní rok.

Za růstem stojí přesun peněz investorů od výrobců čipů pro umělou inteligenci k softwarovým firmám. Akcie NVIDIA a AMD naopak klesly o 5 až 7 %. Stalo se to poté, co se objevila zpráva, že NVIDIA garantuje financování datových center pro firmu OpenAI. Zároveň klesla cena ropy o 7 % kvůli příměří mezi USA a Íránem. To snížilo obavy z inflace a zvýhodnilo právě akcie firem jako Salesforce.

Salesforce v posledním čtvrtletí (fiskální rok 2027) vykázala tržby 11,13 miliardy dolarů, meziročně o 13,3 % více. Tržby z produktu Agentforce (nástroj pro automatizaci pomocí umělé inteligence) vzrostly o 205 % na 1,2 miliardy dolarů. Firma zvýšila výhled tržeb pro fiskální rok 2027 na 45,9 až 46,2 miliardy dolarů. Oznámila také zpětný odkup vlastních akcií za 25 miliard dolarů.

Před dnešním růstem byla akcie Salesforce letos v mínusu 33 %. Podle článku může jít jen o dočasný odraz. Pokud se nálada kolem čipových firem zlepší, zisky softwarových akcií by mohly rychle zmizet. Rizikem pro celý sektor je i obava, že umělá inteligence časem sníží poptávku po klasickém softwaru placeném podle počtu uživatelů.

Analytický server 24/7 Wall St. hodnotí akcie Salesforce jako „buy" s cílovou cenou 245,23 USD. To je o 55,7 % výš než současná cena 157,47 USD. Akcie letos ztratily přes 38 % hodnoty, i když se výsledky firmy zlepšují.

Za první čtvrtletí fiskálního roku 2027 firma vydělala 3,88 USD na akcii. Překonala tím odhad analytiků o 24 %. Šlo o páté čtvrtletí v řadě nad očekáváním trhu. Tržby meziročně vzrostly o 13,3 % na 11,13 miliardy USD. Tržby z nástroje pro AI agenty Agentforce stouply meziročně o 205 % na 1,2 miliardy USD.

Vedení zvýšilo výhled tržeb na fiskální rok 2027 na 45,9 až 46,2 miliardy USD. Potvrdilo také cíl 63 miliard USD do roku 2030. Firma navíc zrychleně odkoupila vlastní akcie za 25 miliard USD a stáhla tak z trhu 103 milionů akcií.

Analytici vidí i rizika. Menší firmy odcházejí, protože si místo předplatného Salesforce staví vlastní nástroje umělé inteligence. Roste také úrok z dluhu, kterým firma odkup zaplatila. I v opatrnějším scénáři ale model počítá s cílovou cenou 211,17 USD.

Salesforce oznámil, že přidělil akciové odměny zaměstnancům, kteří k firmě přišli s akvizicemi společností Qualified a MeshMesh. Jde o tzv. RSU – nárok na akcie firmy v budoucnu jako forma odměny.

Celkem šlo o 209 429 jednotek rozdělených mezi 158 zaměstnanců. Je to rutinní krok podle pravidel newyorské burzy pro odměňování lidí získaných akvizicí.

Salesforce podepsal tříletou smlouvu za 1,6 miliardy dolarů s americkým ministerstvem pro záležitosti veteránů (VA). Přes svou vládní divizi Missionforce dodá AI agenty pro nepřetržitou podporu v kontaktních centrech, třídění pacientů a koordinaci péče. K tomu přidá nástroje pro propojení dat MuleSoft a Data 360 a analytický nástroj Tableau.

Ministerstvo pečuje o víc než 17 milionů veteránů ve 170 nemocnicích a přes 1 100 ambulantních klinikách a loni vyřídilo přes 82 milionů návštěv. Cílem zakázky je zkrátit čekání na objednání k lékaři ze současných 28 dnů na jednotky minut, a to u víc než 40 000 poskytovaných služeb.

Zakázka navazuje na dřívější vládní úspěchy divize Missionforce, smlouvu s americkou armádou za 5,6 miliardy dolarů a s letectvem za 72 milionů dolarů. Akcie Salesforce po zprávě během dne přidaly asi 1,5 %.

Salesforce (CRM) zveřejnil silné výsledky i přes letošní propad akcií o 34 %. Zisk na akcii dosáhl 3,88 USD proti odhadu analytiků 3,13 USD, tedy o 24 % víc. Tržby vzrostly o 13,3 % meziročně na 11,13 miliardy USD a čistý zisk byl vyšší o 36,7 %. Firma překonala odhady už páté čtvrtletí v řadě.

Tržby z produktů Agentforce a Data 360 pro umělou inteligenci dosáhly dohromady necelých 3,4 miliardy USD ročního opakujícího se výnosu z předplatného. To je meziročně o víc než 200 % výš. Samotný Agentforce dosáhl 1,2 miliardy USD, růst o 205 %. Přes polovinu nových objednávek Agentforce přišla od stávajících zákazníků.

Salesforce provedl zrychlený zpětný odkup akcií za 25 miliard USD. Počet akcií v oběhu tak za rok klesl z 970 na 871 milionů kusů. Akcionářům firma za čtvrtletí vrátila celkem 27,5 miliardy USD. Kvůli odkupu si zároveň zvýšila dluh z 10,4 na 39,3 miliardy USD. Šéf firmy Marc Benioff označil čtvrtletí za „výjimečné“ a stanovil cíl tržeb 63 miliard USD do fiskálního roku 2030.

Americké ministerstvo pro záležitosti veteránů (VA) uzavřelo se společností Salesforce tříletou smlouvu za 1,6 miliardy dolarů. Jde o takzvanou licenční dohodu AELA. Ministerstvo díky ní může více využívat software Salesforce, včetně nástrojů s umělou inteligencí. Zakázku firma získala přes svého distribučního partnera.

Ministerstvo nasadí produkt Missionforce od Salesforce na modernizaci péče o veterány. Cílem je vyřizovat záležitosti veteránů rychleji a přehledněji.

Zakázka navazuje na dosavadní spolupráci obou stran. Jak dlouho už spolupracují, draft neuvádí.

Cena akcie Salesforce dnes klesla, přestože index Nasdaq rostl. Za poklesem stojí snížení doporučení od analytika jedné z bank na Wall Street.

Analytik uvedl, že Salesforce dělá správné kroky. Nový růst v takzvané agentní umělé inteligenci ale nestačí. (Jde o AI systémy, které úkoly plní samostatně, bez zásahu člověka.) Nestačí vyrovnat slábnoucí prodeje starších softwarových produktů firmy. Analytik proto snížil násobek ocenění, se kterým akcii hodnotí, a s ním i své doporučení.

Cena akcie se přitom obchoduje ještě níž, než je nová cílová cena analytika. (Cílová cena je odhad, kam by se cena akcie měla podle analytika dostat.) Podle článku by to mohlo znamenat, že akcie je teď podhodnocená.

Akcie Salesforce (CRM) od začátku roku klesly o 34 %. Index S&P 500 přitom za stejnou dobu vzrostl o necelých 9 %. Cena akcie se teď pohybuje kolem 173,79 USD. Průměrná cílová cena analytiků je 245,16 USD, což je potenciál růstu zhruba 41 %.

Propad přišel navzdory dobrým výsledkům hospodaření. V prvním čtvrtletí fiskálního roku 2027 firma vykázala zisk na akcii 3,88 USD, konsenzus čekal 3,13 USD. Tržby dosáhly 11,13 miliardy USD, meziročně o 13,3 % výš. Šlo už o páté čtvrtletí v řadě, kdy Salesforce překonala odhady zisku. Akcie přesto klesly. Investoři se obávají, že firmy přesouvají rozpočty ze softwaru do investic do umělé inteligence.

Analytik Dan Ives z Wedbush má na akcii cílovou cenu 475 USD, což by znamenalo růst o 173 %. Svůj odhad opírá hlavně o produkt Agentforce (platforma pro nasazení samostatných AI agentů uvnitř firem). Jeho roční opakující se tržby (ARR) vzrostly meziročně o 205 % na 1,2 miliardy USD. Vedení firmy navíc zvýšilo výhled tržeb pro fiskální rok 2027 na 45,9 až 46,2 miliardy USD.

Akcie se obchoduje za očekávané P/E kolem 13. To je pro firmu s hrubou marží 77 % neobvykle levné. Mezi analytiky převažují pozitivní doporučení: 6krát „strong buy“, 34krát „buy“, 10krát „hold“ a jen 2krát „strong sell“.

Zakladatel a šéf zdravotní pojišťovny Curative Fred Turner v podcastu „20VC“ řekl, že firma zrušila smlouvu se Salesforce (NASDAQ: CRM). Šlo o software na správu vztahů se zákazníky za 600 tisíc dolarů ročně. Nahradil ho vlastní systém, který si firma za dva měsíce nechala vytvořit pomocí umělé inteligence. Ta píše programový kód podle jednoduchých pokynů v běžné řeči. Curative letos plánuje snížit výdaje za předplacený software od cizích dodavatelů zhruba o 80 % a peníze přesunout do umělé inteligence.

Příběh zapadá do obav z takzvané „SaaSpocalypsy“. Firmy si prý díky lepším AI nástrojům začnou psát vlastní software místo placení předplatného za cizí programy. Tyto obavy na začátku roku 2026 srazily akcie softwarových firem o 20 až 50 % – například Salesforce, Asana, DocuSign, ServiceNow, Adobe nebo Workday.

Šéf Salesforce Marc Benioff obavy odmítá a mluví o „neuvěřitelné poptávce“ po produktech firmy. Mluvčí Salesforce uvedl, že platformy firmy stále používá 150 tisíc firem. Zdůraznil také, že jsou stavěné s důrazem na dodržování předpisů, třeba ve zdravotnictví.

Turner zároveň přiznal, že údržba vlastního softwaru je jednou z nejtěžších částí celého plánu. Dodal, že výdaje Curative za služby firmy Anthropic (tvůrce umělé inteligence Claude) se za posledních šest až sedm měsíců každý měsíc zhruba zšestinásobily. Vyšplhaly z desítek tisíc dolarů na miliony dolarů měsíčně. Jako příklad uvedl vlastního AI agenta na vyjednávání smluv s lékaři. Ten jednu smlouvu vyjedná zhruba za 70 dolarů místo dřívějších 1 500 až 2 000 dolarů placených lidem. Díky tomu firma zvládne desetinásobně víc smluv za rok.

Cena akcie Salesforce (NYSE: CRM) vzrostla na 173,84 dolaru. To je o 1,80 % (+3,07 dolaru) více, podle odpoledních cen z 18. července 2026. Investoři se podle Motley Fool stále více obávají rizik, která pro firmu znamená nástup umělé inteligence.

Analytik zároveň upozorňuje, že rychle rostoucí tržby z umělé inteligence by mohly být impulzem. Ten by cenu akcie v budoucnu zvedl.

Akcie Salesforce se dnes obchodují zhruba za 12násobek letošního odhadovaného zisku na akcii (ukazatel P/E říká, kolikrát je cena akcie vyšší než roční zisk firmy). To je běžná úroveň hodnotové akcie, ne dřívější rychle rostoucí firmy.

Firma navíc stahuje z trhu asi 11 % svých akcií. Dělá to zrychleným zpětným odkupem za 25 miliard dolarů. Akcií v oběhu tak ubývá a zisk na jednu zbývající akcii roste rychleji.

Kdyby cena akcie do konce roku 2028 dosáhla 250 dolarů, znamenalo by to průměrný roční výnos zhruba patnáct až devatenáct procent. Podle autora k tomu nejsou potřeba odvážné předpoklady.

Server Fool.com porovnal akcie Salesforce (NYSE: CRM) a Dell Technologies. Jde o dvě technologické firmy s odlišnou strategií růstu. Salesforce si podle článku drží vedoucí pozici na trhu podnikového softwaru. Pomáhá mu platforma, která spojuje cloudové služby s umělou inteligencí.

Dell naopak přesouvá své podnikání k infrastruktuře pro umělou inteligenci. Zaměřuje se také na hardware upravený pro datová centra. Článek se ptá, která z obou akcií nabízí pro rok 2026 lepší potenciál pro investory.

Akcie Salesforce klesly o více než 50 % od svého historického maxima 367 dolarů z prosince 2024. Nyní se obchodují kolem 146 dolarů, což je nejnižší cena od začátku roku. Tržní hodnota firmy se propadla z více než 347 miliard dolarů na přibližně 136 miliard dolarů. Cena akcie zůstává pod 50týdenním klouzavým průměrem i pod ukazatelem trendu „Supertrend“. Je také pod hranicí 78,6 % podle takzvaných Fibonacciho korekcí (nástroj technické analýzy pro odhad úrovní, kde by se mohl pokles ceny zastavit). Podle technické analýzy proto cena akcie pravděpodobně bude dál klesat a může znovu otestovat letošní minimum 146 dolarů.

Za poklesem stojí i obavy přezdívané „SaaSpocalypse“ – strach, že umělá inteligence nahradí tradiční software prodávaný podle počtu uživatelských licencí, tedy model platby „za sedadlo“ (za každého uživatele zvlášť). Příkladem je řetězec Starbucks, který si podle serveru Bloomberg staví vlastní řešení s umělou inteligencí místo systému od Microsoftu na sledování zásob a systému od IBM na správu údržby. Cílem je ušetřit 400 milionů dolarů, které ročně vydává za software. Obavy v odvětví zesílily tento týden po výsledcích IBM. Ta uvedla, že jí zpomalil byznys, protože zákazníci přesměrovali investice od softwaru k nákupu hardwaru, jako jsou servery a paměti.

Organický růst Salesforce se dlouhodobě zpomaluje. Poslední výsledky ukázaly, že tržby v prvním čtvrtletí vzrostly o 13 % na 11,1 miliardy dolarů. Z toho ale 444 milionů dolarů pochází z firmy Informatica, kterou Salesforce koupila za 8 miliard dolarů. Salesforce v minulosti koupila i firmy Own Company, Fin, Bluebirds, Tableau a Slack. Analytici odhadují, že tržby za poslední čtvrtletí vzrostly o 10 % na 11,32 miliardy dolarů. Za celý rok čekají tržby 46,1 miliardy dolarů a příští rok 50,4 miliardy dolarů.

Nízké ocenění akcie může být příležitostí i pastí na investory. Očekávané P/E (poměr ceny akcie k zisku na akcii v příštích 12 měsících) kleslo na 11,8, zatímco medián odvětví je 24 a stejně tak i vlastní pětiletý průměr firmy. Podobně nízko je i ukazatel PEG (poměr očekávaného P/E k tempu růstu zisku) na úrovni 0,73. Tato nízká čísla ale zkresluje akvizice Informatiky, takže Salesforce potřebuje najít další zdroje růstu. Jedním z nich je segment Agentforce a dat, jehož roční opakující se tržby (ARR) vzrostly na 3,4 miliardy dolarů, tedy o 200 %. Firma napříč Agentforce a Slackem nasadila přes 3,8 miliardy takzvaných Agentic Work Units, jednotek měřících objem práce vykonané AI agenty.

Cena akcie Salesforce (CRM) v úterý klesla. Spustila to špatná zpráva od konkurenční firmy, která zhoršila náladu investorů v celém softwarovém sektoru.

Firmy podle článku teď dávají peníze přednostně do hardwaru (počítačového vybavení). Na software, jaký nabízí Salesforce, jim zbývá méně.

Důvodem je podle autora prudký růst cen vybavení. Souvisí s rozsáhlým budováním infrastruktury pro umělou inteligenci.

Akcie Salesforce v pondělí vzrostla o 4,46 % na 170,60 dolaru. Šlo spíš o pohyb konkrétní akcie než celého sektoru. Technologické firmy jako celek ten den ztrácely 2,5 %, zatímco energetický sektor rostl o 3,3 %.

Cena akcie je o 6,5 % nad svým 20denním klouzavým průměrem (160,29 dolaru), tedy nad průměrnou cenou z posledních 20 obchodních dnů. To ukazuje krátkodobé zlepšení. Pod delšími průměry ale akcie zůstává: je 1,2 % pod 50denním průměrem (172,68 dolaru) a 18,7 % pod 200denním průměrem (209,93 dolaru). Dlouhodobý trend je tedy stále klesající. Nejbližší odpor, tedy cenová hladina, kde dřív prodejci akcii zastavili, je na 187,50 dolaru. Podpora, tedy hladina, kde dřív akcii podrželi kupující, je na 146,50 dolaru blízko ročního minima.

Ukazatel RSI, který měří, jak moc je akcie technicky překoupená nebo přeprodaná, je na hodnotě 54,35, tedy v neutrálním pásmu. Podle hodnocení Benzinga Edge, které srovnává akcii s trhem podle několika kritérií, vychází Salesforce slabě ve všech čtyřech sledovaných oblastech – v hybnosti, kvalitě, hodnotě i růstu. Dnešní růst tak zatím vypadá spíš jako krátkodobý odraz uvnitř déletrvajícího poklesu než jako obrat trendu.

Akcie Salesforce letos ztratily 38 % hodnoty a za poslední rok téměř 40 %. Vedení firmy přitom tvrdí, že stojí na prahu velkého růstu díky umělé inteligenci. Roční opakující se tržby z produktu Agentforce (nástroj pro AI asistenty ve firmách) vzrostly meziročně o 205 % na 1,2 miliardy dolarů. Společně s produktem Data 360 dosáhly kombinované opakující se tržby 3,4 miliardy dolarů, také s růstem 200 %.

V prvním fiskálním čtvrtletí 2027 firma vykázala zisk na akcii 3,88 dolaru proti odhadu 3,13 dolaru. Šlo o pátý překonaný odhad v řadě. Tržby vzrostly o 13,27 % na 11,133 miliardy dolarů. Vedení proto zvýšilo výhled tržeb pro celý fiskální rok 2027 na 45,90 až 46,20 miliardy dolarů a stanovilo cíl 63 miliard dolarů pro rok 2030.

Firma zároveň masivně odkupuje vlastní akcie. Zrychleným odkupem za 25 miliard dolarů snížila počet akcií v oběhu z 970 na 871 milionů za jediný rok. K tomu schválila nový program zpětných odkupů ve výši 50 miliard dolarů. Volný peněžní tok za fiskální rok 2026 dosáhl 14,40 miliardy dolarů při hrubé marži kolem 77 %.

Rizikem zůstává zadlužení. Dlouhodobý dluh firmy vzrostl z 10,4 na 39,3 miliardy dolarů kvůli financování odkupů. I tak si firma drží pohodlnou schopnost splácet úroky – zisk pokryje úrokové náklady 27,5krát. Objem nasmlouvaných zakázek dosahuje 33,6 miliardy dolarů, meziročně o 14 % víc. Analytici mají v průměru cílovou cenu akcie 246,80 dolaru.

Akcie firmy Salesforce (CRM) mohou být podhodnocené. Podmínkou ale je, že se firmě podaří vyřešit její dosud největší problém. Tím je příliš pomalý růst tržeb, píše server Fool.com.

Salesforce si od růstu slibuje pomoc dvou akvizic. Jde o dřívější koupi firmy Informatica a připravovanou koupi firmy Fin. Obě mají posílit nabídku Agentcore, na kterou firma sází jako na zdroj dalšího růstu.

Cena akcie Salesforce (CRM) klesla v prvním pololetí 2026 o více než 40 %. Důvodem jsou obavy investorů o celý sektor softwarových firem s předplatným (SaaS). Bojí se, že stále schopnější umělá inteligence naruší jejich byznys.

Firma přitom vykázala solidní hospodářské výsledky. Salesforce navíc posiluje své nástroje Agentforce (AI asistenti pro firemní zákazníky). V prvním pololetí také uzavřela několik akvizic zaměřených na umělou inteligenci.

Vedení dalo najevo důvěru ve vlastní akcie. Spustilo velký zrychlený zpětný odkup akcií.

Akcie Salesforce (CRM) letos ztratily 36,79 procenta, za posledních 12 měsíců 38,6 procenta. Analytik KeyBanc Jackson Ader snížil doporučení z „buy“ na „hold“ (z „overweight“ na „sector weight“). Akcie na to zareagovala poklesem o 1,7 procenta. Důvodem je slabší zpětná vazba zákazníků k AI nástroji Agentforce. Přidal se i průzkum mezi IT řediteli, který naznačuje obavy o budoucí byznys firmy.

Roční smluvní tržby (ARR) z Agentforce dosáhly v prvním čtvrtletí fiskálního roku 2027 1,2 miliardy dolarů, meziročně o 205 procent více. Tempo růstu ale zpomaluje. Ze 330 procent ve třetím čtvrtletí fiskálního roku 2026 kleslo na 169 procent ve čtvrtém a nyní je na 205 procentech. Firmy podle Cramera navíc zvažují přesun rozpočtů od dražších nástrojů Salesforce k levnějším alternativám.

Salesforce financovalo zpětný odkup akcií za 25 miliard dolarů, což je součást schváleného programu za 50 miliard dolarů. Dlouhodobý dluh tím vzrostl na 39,3 miliardy dolarů z 10,4 miliardy dolarů. Vedení si stanovilo cíl tržeb 63 miliard dolarů do fiskálního roku 2030. Akcie se obchodují s očekávaným P/E kolem 12, pod 200denním klouzavým průměrem 211,54 dolaru. Konsenzus cílových cen analytiků je 246,44 dolaru.

Analytik KeyBanc Jackson Ader snížil doporučení pro Salesforce z „overweight“ na „sector weight“ (tedy z „nadvažovat“ na neutrální váhu v portfoliu). Poslední výsledky ani ohlasy zákazníků podle něj nenaznačují, že by se firma blížila k oživení. Kromě samotného ocenění akcie prý „je těžké najít důkazy“ pro výraznější růst ceny. Nedávné čtvrtletní výsledky byly podle něj zklamáním a signály z odbytových kanálů zůstávají slabé.

Ader také řekl, že ohlasy ze zákaznických akcí k produktu Agentforce (nástroj pro AI agenty) naznačují, že produkt ještě potřebuje další vývoj. Kvůli tomu je podle něj těžké podpořit očekávání rychlejšího růstu tržeb, zakázek i ukazatele cRPO. To je hodnota zákaznických smluv, které firma zatím nevyfakturovala a nezaúčtovala do tržeb.

Snížení doporučení přišlo den poté, co Salesforce oznámil novou federální zakázku. 441. peruť pro logistiku vozidel amerického letectva bude přes platformu Salesforce Missionforce National Security spravovat svůj vozový park. Ten má hodnotu 13,5 miliardy dolarů a čítá přes 84 000 vozidel.

Akcie Salesforce ve čtvrtek klesla o 2,09 % na 163,10 dolaru. Obchoduje se zhruba 23 % pod svým 200denním klouzavým průměrem, což potvrzuje dlouhodobě klesající trend.

Analytická firma KeyBanc snížila doporučení pro akcie Salesforce z „overweight" na „sector weight" (čeká, že se akcie bude chovat stejně jako celý sektor). Akcie ve čtvrtek klesly o 2,5 %. Analytik Jackson Ader upozorňuje, že nasazování AI platformy Agentforce u zákazníků jde pomaleji, než firma čekala.

Podle průzkumů KeyBanc mezi zákazníky nemají firmy data připravená pro práci s AI a Agentforce ještě není hotový na plošné nasazení. Víc šéfů IT oddělení navíc plánuje v příštím roce rozpočet na Salesforce spíš snižovat než navyšovat. KeyBanc také ve zveřejněných číslech nenašel důkaz, že by nové smlouvy díky Agentforce rostly rychleji než celkový objem smluv firmy.

Salesforce přitom koncem května zveřejnil lepší než čekané výsledky za první fiskální čtvrtletí a uzavřel 98 smluv v hodnotě přes milion dolarů ročně. Mezi zákazníky Agentforce patří PepsiCo, Falabella nebo Singapore Airlines. Většina analytiků (přes 70 %) má na akcii doporučení „buy" s průměrnou cílovou cenou 241,08 dolaru – tedy asi o 45 % výš, než kde se akcie obchodovala ve středu. Akcie letos přesto ztratily 35 %.

Analytik KeyBanc Jackson Ader snížil doporučení na akcie Salesforce z „overweight“ (nadvážit) na „sector weight“ (vážit stejně jako odvětví). Akcie Salesforce ve středu uzavřely na 166,58 dolaru.

Salesforce byl jedním z pěti titulů, u kterých analytici ve čtvrtek snížili doporučení. Dalšími byly Madison Square Garden Entertainment, Packaging Corp of America, First Citizens BancShares a Tractor Supply.

Salesforce (CRM) a ServiceNow (NOW) sázejí na růst umělé inteligence. Každý na to ale jde jinak. Salesforce v prvním čtvrtletí fiskálního roku 2027 vykázal tržby 11,13 miliardy dolarů (zveřejněno 27. května 2026). Jeho nástroj pro AI agenty Agentforce přinesl opakující se roční tržby (ARR) 1,2 miliardy dolarů, meziročně o 205 % víc. Spolu s tržbami z dat a AI to bylo skoro 3,4 miliardy dolarů. Firma odkoupila vlastní akcie za 25 miliard dolarů a snížila jejich počet z 970 na 871 milionů. Kvůli tomu jí ale dlouhodobý dluh vzrostl z 10,4 na 39,3 miliardy dolarů.

ServiceNow naopak posílá peníze hlavně do nákupu jiných firem. Ve čtvrtém čtvrtletí fiskálního roku 2025 vykázal tržby 3,568 miliardy dolarů (uzavřeno 28. ledna 2026). Meziročně rostl o 20,66 %, tedy rychleji než Salesforce (13,3 %). Firma dokončila akvizici Moveworks a chystá převzetí firem Armis a Veza. Obě se zaměřují na zabezpečení systémů, které využívají AI agenty. Šéf ServiceNow Bill McDermott řekl, že firma chce vybudovat „řídicí věž“. Díky ní budou moci firmy bezpečně fungovat ve světě AI agentů.

Z pohledu ocenění vychází Salesforce levněji. Obchoduje se s očekávaným poměrem ceny akcie k zisku (P/E) 12, ServiceNow s poměrem 25. Cena akcie Salesforce letos klesla o 36,97 %. ServiceNow je za poslední rok níž dokonce o 47,35 %. Salesforce čeká na příští fiskální rok tržby 45,90 až 46,20 miliardy dolarů. ServiceNow počítá s tržbami z předplatného 15,53 až 15,57 miliardy dolarů. Nasmlouvané budoucí zakázky rostou rychleji u ServiceNow (22,5 % oproti 14 % u Salesforce).

Autor dává mírně přednost ServiceNow na příštích 18 měsíců. Důvodem je zrychlující růst a rostoucí marže (provozní marže 31 %, marže volného peněžního toku 57 % ve čtvrtém čtvrtletí). Oceňuje i akvizice v oblasti zabezpečení. Na Salesforce se mu líbí nízké ocenění, volný peněžní tok 6,556 miliardy dolarů za první čtvrtletí a čtvrtletní dividenda 0,42 dolaru. Vadí mu ale rostoucí zadlužení kvůli odkupu akcií.

Americké letectvo začalo používat software Missionforce National Security od firmy Salesforce (CRM) ke správě svého vozového parku v hodnotě 13,5 miliardy dolarů. Řešení nasadila 441. peruť pro podporu vozového parku (VSCOS), která spravuje přes 84 000 vozidel na téměř 389 místech.

VSCOS má na starosti, aby byl vozový park letectva kdykoliv připraven k nasazení. Jednotka s 85 zaměstnanci potřebovala nové řešení. Podpora jejího dosavadního systému pro správu vozového parku totiž končí.

Index Dow Jones uzavřel první polovinu roku 2026 s růstem 8,7 % – nejlepším výsledkem od roku 2021 – ale čerstvá data naznačují zpomalení. Soukromá agentura ADP hlásí přidání pouze 98 000 pracovních míst, pod konsenzem ekonomů na úrovni 110 000, a index spotřebitelského sentimentu University of Michigan klesl na 44,8 bodů, meziměsíčně o 5 bodů.

Nezaměstnanost drží tři měsíce na 4,3 %, oproti 3,9 % v květnu 2024. Sahm Rule je přesto na hodnotě 0,10, výrazně pod recesní hranicí 0,50. Trhy přiřazují 21% pravděpodobnost, že Fed udrží sazby nad 4,25 % až do ledna 2027.

Z firemních zpráv vynikají výsledky Salesforce a ServiceNow, které analytici Guggenheim upgradovali na nákup. Salesforce vykázala EPS $3,88 proti konsenzu $3,13 a oznámila zpětný odkup akcií za $25 miliard. Platforma Agentforce dosáhla ročního opakujícího se příjmu $1,2 miliardy, meziročně o 205 % více. Tržby ServiceNow vzrostly o 20,7 % na $3,57 miliardy.

Nike překonala odhady EPS hodnotou $0,72, ale $986 milionů pochází z jednorázové tarifikační úlevy. Tržby klesly o 1,1 %, v Číně o 12 %, divize Converse propadla o 32 %. Akcie Nike jsou za pět let níže o 73 %.

Constellation Brands vykázala EPS $3,43 při organickém růstu tržeb o 3 %. Kroger kupuje řetězec Giant Eagle za přibližně $1,7 miliardy a potvrdil upravenou EPS $1,58 za první čtvrtletí.

Analytik Guggenheim John DiFucci upgradoval akcie Salesforce (CRM) z Neutral na Buy s cílovou cenou 228 dolarů, čímž označil nedávný propad za přehnaný. Akcie v den upgradu posílily o 4,75 % na 164,10 dolarů.

DiFucci považuje AI riziko za přeceňované, přestože připouští možný tlak z rozvoje agentního AI. Salesforce se podle něj obchoduje na atraktivních úrovních – 3,7násobku opakujících se tržeb a 11násobku enterprise value k volným peněžním tokům na příštích 12 měsíců.

Technický obrázek zůstává slabší. Akcie se stále nachází 22,7 % pod svým 200denním klouzavým průměrem (212,65 USD) a také pod 50denním (174,82 USD) i 100denním průměrem (181,38 USD). Průměrná cílová cena analytiků na Wall Street je 245 dolarů. Dalším klíčovým katalyzátorem bude zveřejnění výsledků 2. září 2026.

Akcie předních softwarových firem se propadly na valuace hluboko pod historické průměry kvůli strachu, že nástroje umělé inteligence od OpenAI a Anthropic ohrozí jejich byznys – analytici je však nyní považují za podhodnocené. Salesforce (CRM), Workday (WDAY) a Adobe (ADBE) ztratily letos přes 40 %, ServiceNow (NOW) klesla o 35 %.

Valuace se dostaly na úrovně, které jsou v ostrém kontrastu s historií. Adobe obchoduje na forward P/E 8,3 oproti historickému průměru 27. Workday je na 11 oproti pětiletému průměru 40. Salesforce má forward P/E 11 versus průměr 31. ServiceNow se obchoduje na 24, přičemž pětiletý průměr činil 61. Pro srovnání: celý index S&P 500 má aktuálně forward P/E 23.

Trh se obává takzvané „SaaSPocalypse" – scénáře, kdy AI agenti nahradí tradiční softwarové platformy. Výsledky zatím tento pesimismus nepotvrzují. ServiceNow vykázala v prvním čtvrtletí tržby 3,7 miliardy dolarů, meziročně o 22 % více. U Workday analytici očekávají letos růst tržeb 11 % a příští rok 10 %, u Adobe pak 11,5 % a 9 %.

Salesforce oznámil akvizici startupu zaměřeného na agentní software za 3,6 miliardy dolarů. Koupě má posílit pozici firmy v oblasti AI v době, kdy tradiční SaaS segment čelí rostoucímu tlaku.

Získávaný startup již přešel na model agentní AI a používá výsledkové oceňování – zákazníci platí za dosažené výsledky, nikoli za licenci. Tento přístup se liší od klasického předplatitelského modelu, na němž Salesforce vybudoval své jméno.

Startup disponuje vlastní technologickou platformou, kterou Salesforce hodlá integrovat do svého portfolia.

Salesforce udělil omezené akciové jednotky (RSU) zaměstnancům, kteří přešli do firmy v rámci akvizice společnosti Momentum. Celkem bylo rozděleno 34 444 RSU mezi 35 zaměstnanců.

Opce byly uděleny podle Plánu motivačních akcií z roku 2014, který přijala Rada direktorů Salesforce v souladu s pravidlem NYSE 303A.08. Toto pravidlo umožňuje kotovaným společnostem udělovat akciové odměny novým zaměstnancům z akvizic bez předchozího schválení akcionáři.

Analýza srovnávající Salesforce a ServiceNow ukazuje zásadní rozdíl: Salesforce generuje výrazně vyšší objem tržeb, zatímco ServiceNow vykazuje konzistentnější a stabilnější růstovou trajektorii. Pro investory jde o klasickou volbu mezi větší firmou s občasnými výkyvy a menší firmou s předvídatelnějším vývojem.

Salesforce v určitých obdobích zaznamenal drobné mezikvartální poklesy tržeb, zatímco ServiceNow si udržoval soustavně vzestupný trend. Obě společnosti celkově vykazují stabilní mezikvartální nárůsty.

Investoři by měli sledovat, zda se rozdíl v objemu tržeb mezi oběma firmami postupně zužuje.

Salesforce oznámila akvizici vývojáře zákaznické umělé inteligence Fin za 3,6 miliardy dolarů – a to v den, kdy technologické akcie obecně klesaly. Akcie Salesforce přesto vzrostly o 2,22 %.

Fin vyvíjí AI agenty schopné zpracovávat sofistikované zákaznické dotazy přes sociální i tradiční média. Technologie posílí platformu Agentforce společnosti Salesforce, přičemž analytici očekávají největší přínos pro malé a střední podniky.

Analytik Patrick Walravens z Citizens po oznámení potvrdil doporučení nákupu s cílovou cenou 315 dolarů za akcii. Tržní kapitalizace Salesforce aktuálně dosahuje 123 miliard dolarů.

Akcie Salesforce (CRM) dosáhly 52týdenního minima a zaznamenávají rekordní sérii čtrnácti po sobě jdoucích poklesů – investory straší riziko, že umělá inteligence ohrozí tradiční SaaS byznys model. V pondělí titul klesl o 1,44 % na 149,6 USD, od začátku roku pak o 43 %.

Během probíhající série poklesů, která začala 2. června, akcie ztratily 28 %. Naposledy uzavřely výše 1. června, den po zveřejnění smíšených výsledků za první čtvrtletí.

Jádrem obav je scénář, kdy zákazníci využijí AI agenty k budování vlastních alternativ k platformám Salesforce – a obejdou tak placené SaaS licence. Firma na tuto hrozbu reaguje investicí 3,6 miliardy USD do iniciativy Agentforce/Fin, která má AI integrovat přímo do jejích produktů. Širší sektor SaaS čelí podobnému tlaku: investoři přehodnocují, které softwarové firmy AI posílí a které nahradí.

Jako beneficient situace analytici zmiňují Microsoft, jehož pozice v AI infrastruktuře prostřednictvím Azure a Copilotu je vnímána jako výhoda. Analytici pokrývající Salesforce přesto zůstávají převážně pozitivní a současnou cenu považují za příležitost – trh ale jejich optimismus zatím nesdílí.

Akcie Salesforce (CRM) klesly v roce 2026 přibližně o 40 % a dosáhly čerstvého 52týdenního minima, přestože firma vykázala rekordní výsledky. Tržby z umělé inteligence se meziročně více než ztrojnásobily, společnost roste a generuje podstatné volné peněžní toky.

Investoři tak trestají akcii i přes solidní fundamenty. Propast mezi provozními výsledky a vývojem kurzu naznačuje, že trh má pochybnosti o budoucím růstu nebo ocenění, nikoliv o aktuální výkonnosti.

Salesforce (CRM) oznámil akvizici společnosti Fin, která vyvíjí AI agenty pro zákaznickou podporu, za přibližně 3,6 miliardy dolarů. Jde o strategický krok k posílení platformy Agentforce, kterou analytici vidí jako klíčovou sázku firmy na agentickou AI v podnikovém softwaru.

Fin provozuje proprietární AI systém Apex, který průměrně vyřeší 76 % dotazů zákazníků bez lidského zásahu. Systém využívá více než 30 000 firem z řad malých, středních i velkých podniků.

Salesforce má na bilanci přibližně 12 miliard dolarů hotovosti. Za poslední rok dokončil tři akvizice v hodnotě přes miliardu dolarů každá. Uzavření transakce se očekává ve čtvrtém fiskálním čtvrtletí roku 2027. Akvizice nemění celoroční finanční výhled ani program zpětného odkupu akcií.

Analytici Wedbush transakci hodnotí pozitivně a udržují rating Outperform s cílovou cenou 325 dolarů. Odhadují, že do roku 2029 bude AI ovlivňovat 40 % práce ve firmách ze žebříčku Fortune 1000.

Akcie Salesforce (CRM) klesly o 55 % z historického maxima a tržní kapitalizace firmy se propadla z 346 miliard na 134 miliard dolarů – hlavní příčinou je strategie růstu skrze drahé akvizice, které nepřinesly očekávaný efekt. Firma za poslední roky utratila přes 65 miliard dolarů za převzetí jiných společností, přičemž organický růst se zpomaluje.

Mezi největší položky patří koupě Slacku za 27,7 miliardy dolarů, Tableau za 15,7 miliardy a MuleSoftu za 6,5 miliardy. Nyní firma oznámila další akvizici – společnost Fin za 3,6 miliardy dolarů. Zároveň postupně likviduje Quip, který koupila v roce 2016 za 518 milionů dolarů.

Tržby v prvním čtvrtletí vzrostly o 13 % na 11,1 miliardy dolarů, tempo růstu ale zpomaluje. Firma reaguje programem zpětného odkupu akcií v hodnotě 25 miliard dolarů. Akcie se obchodují na forwardovém P/E 11,7, zatímco sektorový průměr činí 24 – což odráží nízkou důvěru investorů v budoucí ziskovost.

Salesforce podepsala smlouvu o koupi společnosti Fin za přibližně 3,6 miliardy dolarů. Akvizice rozšíří portfolio Salesforce o AI agenty pro zákaznickou podporu.

Fin, dříve známý jako Intercom, vyvíjí AI agenty schopné řešit složité zákaznické dotazy od začátku do konce. Produkt funguje přes více kanálů – live chat, e-mail i WhatsApp. Transakce podléhá standardním úpravám kupní ceny.

Aktivistický fond Starboard Value Jeffa Smithe v prvním čtvrtletí 2026 zcela opustil pozice v Salesforce (CRM) a Autodesk (ADSK) a přesunul kapitál do akcií Lamb Weston (LW) a CarMax (KMX). Jde o signál, že fond považuje aktivistické kampaně v obou softwarových firmách za uzavřené.

U Salesforce fond odchází po viditelných výsledcích: zisk na akcii dosáhl 3,88 USD oproti konsenzu 3,13 USD a firma realizovala zpětný odkup akcií za 25 miliard USD, čímž snížila počet zředěných akcií z 970 milionů na 871 milionů. Přesto je akcie letos níže o 35 procent.

Nové sázky míří na hluboce propadlé tituly. Lamb Weston, výrobce zmrazených hranolků, ztratil za posledních pět let téměř 46 procent a obchoduje s forward P/E 13. Firma spustila restrukturalizační plán s cílem úspor přes 250 milionů USD do roku 2028 a v posledním kvartálu překonala konsenzus EBITDA (72 centů vs. 61 centů). Výhled tržeb na FY26 zvýšila na 6,45–6,55 miliardy USD.

CarMax je za pět let níže o 56 procent, letos ale přidal 26 procent. Starboard dříve zveřejnil pozici v hodnotě 350 milionů USD. V březnu nastoupil nový generální ředitel Keith Barr a firma zvýšila cíl úspor nákladů SG&A na 200 milionů USD.

Fond také navýšil podíly v Riot Platforms (+90 procent letos, pronájem s AMD za 636 milionů USD na 10 let) a TripAdvisoru, kde aktivistické náklady v Q1 dosáhly 3,3 milionů USD.

AI divize Salesforce roste raketovým tempem, trh to ale ignoruje – akcie CRM letos ztratila přibližně 37 % a obchoduje se blízko 52týdenního minima. Divize Agentforce vykázala roční opakující se tržby 1,2 miliardy dolarů při meziročním růstu 205 %.

Investoři se obávají, že umělá inteligence naruší tradiční obchodní model Salesforce postavený na předplatném softwaru. Management přesto věří v obrat – ve druhé polovině fiskálního roku 2027 očekává zrychlení celkového růstu tržeb.

AI/R Everymind oznámila rozšíření své praxe kolem Salesforce Partner Cloud s ambicí stát se globálním lídrem v integraci tohoto řešení. Firma za sebou má 2 000 implementací Salesforce a tým více než 500 certifikovaných odborníků.

AI/R Everymind je dceřinou společností AI/R, která se specializuje na tzv. Agentic AI. V partnerském programu Salesforce drží status Summit Partner a patří mezi Top 5 světových Agentforce partnerů.

Rozšířená nabídka kombinuje Partner Ecosystem Management a Channel Revenue Management. Cílem je pomáhat firmám přeměnit partnerské ekosystémy na automatizované prodejní kanály s využitím dat a AI.

Společnost pořádá k tématu webinář 24. června 2026, zaměřený na optimalizaci výkonu kanálů, nastavení cen a incentiv a sledování výkonu partnerů.

Zakladatel investiční firmy Thoma Bravo Orlando Bravo tvrdí, že AI neničí vstupní pracovní místa, ale zásadně mění jejich náplň – a to má přímý dopad na to, jak firmy plánují nábor. Juniorní analytici prý tráví méně času přípravou finančních modelů a srovnávacích analýz a více se věnují strategickým rozhodnutím a komunikaci s CEO.

Bravo dokonce říká, že poprvé za 30 let v private equity potřebuje nabírat více lidí, protože AI generuje více práce. Tento optimistický pohled ale kontrastuje s daty z trhu práce.

V USA AI stála za více než 50 000 propuštěními v roce 2025. Salesforce, IBM a Microsoft uvedly AI jako přímý důvod pro snižování stavů. Meta plánuje propustit 10 % zaměstnanců a zároveň investovat až 135 miliard dolarů do AI infrastruktury v roce 2026. Block propustil přes 4 000 lidí, tedy více než polovinu své pracovní síly.

Ve Velké Británii překročil počet mladých lidí mimo vzdělání, zaměstnání nebo odbornou přípravu jeden milion v prvních čtyřech měsících roku. Británie reaguje ambiciózním cílem: proškolit 10 milionů pracovníků do roku 2030, zatím absolvovalo AI kurzy 1,7 milionu lidí.

Pracovníci s AI dovednostmi mohou vydělávat až o 25 % více než jejich kolegové bez nich.

Brazilské podniky zrychlují adopci umělé inteligence v rámci platformy Salesforce, přičemž CRM přestává být pouhým úložištěm dat a stává se nástrojem pro automatizované rozhodování. Vyplývá to z nové zprávy Information Services Group (ISG), která hodnotila 45 poskytovatelů služeb v Brazílii.

Firmy rozšiřují nasazení platformy Salesforce Agentforce, která umožňuje autonomní agenty v prodeji, zákaznickém servisu a analýze dat. Zároveň posilují využívání Salesforce Data Cloud pro sjednocení zákaznických, transakčních a interakčních dat.

Středně velké podniky volí modely build-and-run, kde partneři implementují i provozují celé prostředí. Přijímají také předkonfigurované balíčky umožňující spustit digitální operace během několika měsíců. Roste rovněž zájem o low-code vývoj.

Ze zprávy, která zahrnuje 4 kvadranty, vyšly jako lídři ve třech z nich Accenture i Deloitte. Hexaware získal ocenění globálního ISG CX Star Performer 2026 mezi poskytovateli ekosystému Salesforce.

Salesforce propustil 86 zaměstnanců v Kalifornii, což potvrzuje regulační oznámení WARN – jde o druhou vlnu propouštění letos a signál pokračujícího tlaku na firmu. Akcie Salesforce (CRM) od začátku roku ztratily více než 30 %.

Propuštění se dotklo týmů pracujících na AI produktu Agentforce, integrační platformě Mulesoft a softwaru Marketing Cloud. Šlo o pozice v prodeji, technologiích i obecné správě. V lednu společnost propustila méně než 1 000 zaměstnanců, celkový počet zaměstnanců tehdy přesahoval 80 000.

Agentforce sice dosáhl anualizovaných tržeb přes 1 miliardu dolarů, ale jeho reálné nasazení bylo v listopadu nízké a schopnosti produktu neodpovídaly předváděným demonstracím. Salesforce zároveň připouští, že AI modely a agenti mohou časem nahradit tradiční software – včetně jeho vlastního vlajkového CRM produktu.

Společnost Token oznámila podporu pro zákazníky Salesforce (CRM) – její produkty TokenCore Wearable a TokenCore Portable nově poskytují biometrické ověřování odolné vůči phishingu, které odpovídá novým bezpečnostním požadavkům platformy.

Salesforce nedávno zavedl povinné vícefaktorové ověřování pro zaměstnance a přísnější phishing-resistant MFA pro privilegované uživatele. Řešení od Token na tyto požadavky přímo reaguje.

TokenCore Wearable je bezdrátový autentizátor nositelný na prstu s čtečkou otisků na horní straně ruky. TokenCore Portable je přenosná bezdrátová varianta stejného modelu. Oba produkty využívají protokoly FIDO2 a WebAuthn vázané na legitimní původ přihlášení.

Pro úspěšné ověření musí být splněny tři podmínky zároveň: fyzická přítomnost zařízení Token, shoda otisku prstu a kryptografická výzva z důvěryhodného zdroje. Tím produkty chrání před phishingovými stránkami, přehráváním přihlašovacích údajů i takzvanou únavou z MFA.

Zařízení jsou určena pro podniková prostředí a fungují napříč laptopy, stolními počítači, mobilními zařízeními i různými operačními systémy. Token sídlí v Rochesteru v New Yorku, CEO firmy je Kevin Surace.

Analytik porovnal Salesforce (CRM) a ServiceNow (NOW) jako investice v době, kdy obě akcie letos oslabily. Klíčový rozdíl spočívá v tempu růstu a valuaci – ServiceNow roste výrazně rychleji, ale obchoduje se za vyšší násobky. Salesforce naopak nabízí nižší valuaci, za níž stojí pomalejší růst tržeb.

Součástí srovnání je i otázka připravenosti na umělou inteligenci. Podle analytika má jedna ze společností obchodní model lépe uzpůsobený pro éru AI, což může být rozhodující faktor pro dlouhodobé investory.

Konkrétní čísla ani doporučení ke koupi nebo prodeji data neobsahují.

Hedgeový fond Bridgewater Associates prodal pozici v Salesforce (CRM) v době, kdy firma generuje rekordní volný peněžní tok a rychle roste její AI platforma – analytici to považují za chybu pro dlouhodobé investory. Akcie Salesforce ztratila za poslední rok 27,74 % a od začátku roku 28,57 %, přestože firma v prvním čtvrtletí fiskálního roku 2027 vykázala zisk na akcii 3,88 dolaru oproti odhadu 3,13 dolaru – páté překonání konsenzu v řadě.

Tržby za fiskální rok 2026 dosáhly 41,5 miliardy dolarů, meziročně o 9,58 % více. Na rok 2027 firma očekává tržby 45,9 až 46,2 miliardy dolarů, dlouhodobý cíl na rok 2030 je 63 miliard dolarů. Volný peněžní tok za fiskální rok 2026 činil 14,4 miliardy dolarů, v samotném prvním čtvrtletí pak 6,556 miliardy dolarů při kapitálových výdajích pouhých 145 milionů dolarů.

Firma má smluvně zajištěné budoucí tržby ve výši 72 miliard dolarů. Zbývající povinnosti výkonu vzrostly meziročně o 14 % na 33,6 miliardy dolarů. Přibližně 95 % tržeb pochází z předplatného a podpory.

AI platforma Agentforce dosáhla ročního opakujícího se příjmu 1,2 miliardy dolarů, což představuje nárůst o 205 %. Téměř 90 % z top 50 AI společností podle Forbes provozuje své systémy na Salesforce.

Firma snížila počet akcií z 970 milionů na 871 milionů a autorizovala program zpětného odkupu v hodnotě 50 miliard dolarů. Konsenzus cílová cena Wall Street je 254,99 dolaru, rating: 41 doporučení ke koupi, 10 držení, 2 prodeje.

Salesforce uzavřel víceturnajové sponzorské partnerství s FIFA, které zahrnuje Mistrovství světa 2026 v Severní Americe a Mistrovství světa žen 2027 v Severní Americe a Brazílii. Partnerství je pro investory signálem, že firma agresivně buduje viditelnost svého AI portfolia na globálních akcích.

V rámci spolupráce bude FIFA využívat platformu Agentforce 360, což je kompletní sada AI řešení Salesforce. Technologie má zlepšit zapojení fanoušků a řízení turnajových operací.

Flosum rozšířil své řešení zálohování a archivace pro platformu Salesforce (CRM) o nové funkce zaměřené na podnikové zákazníky. Novinka přináší především funkci právního hold pro povinné uchovávání dat a flexibilnější nastavení zásad retence.

Aktualizace dále zlepšuje výkonnost při obnově dat a rozšiřuje možnosti granulární správy a přehledu nad uloženými daty.

Akcie Salesforce (CRM) vzrostly po dvou pozitivních signálech najednou – šéf Nvidie Jensen Huang pochválil softwarové akcie a Salesforce zároveň oznámil miliardovou investici do Francie. Obě zprávy trh přijal jako projev důvěry v přední SaaS společnosti.

Huang se vyjádřil na konferenci Computex, kde nastínil pozitivní výhled pro podnikový software. Přesná výše investice Salesforce do Francie nebyla zveřejněna, pohybuje se však v řádu miliard dolarů. Spolu s Salesforce posílily i další velké podnikové softwarové firmy.

Salesforce zveřejnila výsledky fiskálního prvního čtvrtletí, které překonaly očekávání analytiků, přesto akcie firmy letos ztratily více než 30 procent hodnoty. Tržby vzrostly o 13 procent meziročně na 11,13 miliardy dolarů, upravený zisk na akcii pak skočil o 37 procent na 3,88 dolaru – konsenzus trhu přitom počítal jen s 3,12 dolaru.

AI platforma Agentforce dosáhla ročního opakujícího se příjmu 1,2 miliardy dolarů, což představuje meziroční nárůst o 205 procent. Nejrychleji rostla divize Agentforce 360 a Slack s růstem 43 procent. Naopak segment marketingu a obchodu jako jediný zaznamenal pokles tržeb o 2 procenta.

Na celý fiskální rok firma zvýšila výhled upraveného EPS na 14,06 až 14,12 dolaru z původních 13,11 až 13,19 dolaru. Tržby by měly dosáhnout 45,9 až 46,2 miliardy dolarů, což odpovídá růstu přibližně 11 procent. Pro druhé čtvrtletí Salesforce očekává tržby 11,27 až 11,35 miliardy dolarů a upravené EPS 3,25 až 3,27 dolaru.

Firma zároveň oznámila akcelerovaný program zpětného odkupu akcií v hodnotě 25 miliard dolarů.

Akcie Salesforce (CRM) posílily 29. května 2026 o 8,5 % na 191,10 USD, což je pro investory signál výrazného jednodenního pohybu u jednoho z největších poskytovatelů cloudového CRM softwaru. Aktuální cena přesto zůstává hluboko pod 52týdenním maximem 276,80 USD a rovněž pod odhadovanou fundamentální hodnotou 308,86 USD podle modelu GF Value. Roční minimum akcií je 163,52 USD.

Salesforce zveřejnil výsledky za první čtvrtletí s tržbami 11,31 miliardy dolarů, což představuje meziroční nárůst o 13,2 procenta. Zisky bez jednorázových položek dosáhly 3,88 dolaru na akcii a překonaly analytický konsenzus o 75 centů.

AI platforma Agentforce vykázala růst ročních opakujících se tržeb o více než 200 procent. Spotřeba platformy vzrostla sekvenčně o více než 110 procent a databáze Data 360 zaznamenala nárůst záznamů o 136 procent.

Zisky bez jednorázových položek celkově vzrostly o 50 procent meziročně. Společnost zároveň spustila akcelerovaný program zpětného odkupu akcií v hodnotě 25 miliard dolarů, díky čemuž se počet zředěných akcií snížil o 10 procent meziročně.

Analytici mají na akcii 72 procent nákupních doporučení s konsenzuální cílovou cenou 240 dolarů a průměrnou cílovou cenou 259,47 dolaru. Akcie se aktuálně obchodují za 192,65 dolaru, tedy na 22,32násobku zisku. Institucionální investoři vlastní více než 80 procent akcií a nakupovali čistě po deset po sobě jdoucích čtvrtletí.

Salesforce schválilo čtvrtletní hotovostní dividendu 0,44 USD na akcii, splatnou 2. července 2026. Nárok na výplatu mají akcionáři zapsaní k 11. červnu 2026.

Dan Shipper, zakladatel mediální a softwarové společnosti Every zaměřené na AI, odmítá rozšířený názor, že firmy mohou jednoduše nahradit zaměstnance umělou inteligencí a zvýšit marže. Přestože Every AI intenzivně využívá, za poslední rok zdvojnásobila počet zaměstnanců. Shipper svůj přístup vysvětloval v podcastu Lenny's Podcast.

Salesforce mění základní strategii – CEO Marc Benioff na earnings call prohlásil, že tradiční model podnikového softwaru je zastaralý a budoucností jsou autonomní AI agenti. Pro investory jde o zásadní repositioning jedné z největších SaaS firem světa.

Platforma Agentforce již generuje tržby 800 milionů dolarů. Během posledního čtvrtletí Salesforce zpracovala 28,6 bilionu AI tokenů, což představuje sekvenční nárůst o 152 %.

Agentforce Sales autonomně zpracoval 220 000 leadů a vygeneroval pipeline v hodnotě 42 milionů dolarů. Agentforce Service samostatně vyřídil miliony dotazů zákaznické podpory.

Benioff shrnul posun slovy: „Není to konec softwaru. Je to konec softwaru, který nutí lidi dělat všechnu práci." Tradiční dashboardy a menu mají podle něj nahradit AI agenti jako primární rozhraní pro podnikový software. Benioff také předpověděl, že za dva roky bude ve Slacku více agentů než lidí.

CVS Health a Salesforce rozšiřují více než desetiletou spolupráci o platformu Agentforce Health, která má zrychlit vyřizování dotazů v call centrech – jde zároveň o největší deal Salesforce s produktem Agentforce v regulovaných odvětvích. Nové řešení nasadí CVS Health v divizích Aetna a CVS Caremark, které dohromady pokrývají přes 88 milionů členů zdravotního pojištění.

Platforma využívá AI agenty k tomu, aby měli pracovníci péče v reálném čase úplný přehled o zdravotním profilu každého člena. Cílem je řešit problémy v jediné interakci. Pro komunikaci mezi týmy call center bude sloužit Slack.

CVS Health ročně obsluhuje 185 milionů lidí prostřednictvím 9 000 lékáren a více než 1 000 klinik a spolupracuje s 1,5 miliony poskytovatelů péče. Zaměstnanci Salesforce si budou moci nové řešení vyzkoušet přímo jako klienti Aetna a CVS Caremark.

Salesforce mění strukturu zaměstnanců: zamrazil nábor inženýrů a místo toho rozšiřuje prodejní tým. Šéf firmy Marc Benioff jako důvod uvedl nástup AI agentů, kteří podle něj zvládají stále více technických úkolů.

Počet inženýrů Salesforce zůstává přibližně dva roky stabilní na úrovni kolem 15 000. Nábor nově probíhá hlavně v obchodním oddělení pod vedením Miguela Milana, presidenta a ředitele pro tržby. Benioff zdůraznil, že prodej a komunikace jsou oblasti, které AI zatím nedokáže plně nahradit.

V září firma propustila přibližně 4 000 zaměstnanců v podpůrných rolích, které mají převzít AI agenti. Letos Salesforce plánuje utratit 300 milionů dolarů za tokeny od Anthropic.

Podobný trend se projevuje i u konkurence. Cloudflare propustil 20 % pracovníků s odkazem na vyšší produktivitu díky AI. Block se zbavil téměř poloviny zaměstnanců ze stejného důvodu.

Akcie Salesforce ($CRM) klesly v mimobursovním obchodování o 1,5 % navzdory lepším než očekávaným výsledkům – investory odradil slabší výhled a obavy z konkurence generativní AI. CEO Marc Benioff reaguje trojí strategií: vývoj produktů, růst tržeb a agresivní zpětné nákupy akcií.

Celkový objem zpětných nákupů dosáhl 27,1 miliardy dolarů. Počet zředěných akcií klesl meziročně o 10 %, což zvýšilo zisk na akcii o 23 centů.

Trhy se obávají, že platformy generativní AI od Anthropic a OpenAI mohou narušit tradiční dodavatele podnikového softwaru. Benioff tento scénář odmítá a tvrdí, že AI Salesforce posílí, nikoli oslabí. Komunikační platforma Slack již integruje nástroje postavené na technologii Anthropic.

Salesforce zároveň vykázala v posledním čtvrtletí rekordní tržby i rekordní počet velkých transakcí.

Salesforce vykázal za poslední čtvrtletí lepší výsledky, než analytici očekávali, ale výhled tržeb na celý rok mírně podstřelil konsenzus – akcie firmy přesto zůstávají pod tlakem. Upravený zisk na akcii dosáhl 3,88 USD oproti očekávaným 3,12 USD, tržby vzrostly na 11,13 miliardy USD (odhad: 11,05 miliardy USD), meziročně o 13 %.

Čistý zisk stoupl na 2,11 miliardy USD z loňských 1,54 miliardy USD. Nejrychleji rostl segment Agentforce, jehož anualizované tržby dosáhly 1,2 miliardy USD, meziročně nárůst o 205 %. Segment Data 360 a dalších služeb přidal 25 % na 3,68 miliardy USD.

Na příští čtvrtletí firma odhaduje tržby 11,27–11,35 miliardy USD, analytici čekali 11,36 miliardy USD. Na celý rok pak 45,9–46,2 miliardy USD (střed 46,05 miliardy USD) oproti konsenzu 46,12 miliardy USD – rozdíl je minimální, ale trh ho registruje. Zbývající smluvní závazky dosáhly 67,9 miliardy USD, pod očekáváním 68,61 miliardy USD.

Akcie Salesforce od začátku roku 2026 klesly o 33 %, zatímco index S&P 500 za stejnou dobu vzrostl o 10 %. V listopadu firma koupila Informaticu za 9,6 miliardy USD, během čtvrtletí pak přibrala startupy Cimulate a Momentum. Americká Správa zdravotnictví veteránů oznámila nasazení AI agenta v aplikaci Slack.

Expedience Software uvedla na trh produkt CRM Connect, který rozšiřuje generování dokumentů v Microsoft Dynamics o pokročilou automatizaci. Řešení je dostupné od 27. května 2026.

CRM Connect umožňuje organizacím generovat dokumenty řízené přímo z prostředí Dynamics, včetně komplexní podmíněné logiky, zpracování po sestavení a standardizovaných šablon. Na rozdíl od samostatných nástrojů pracuje nativně uvnitř platformy Microsoftu (MSFT).

Produkt cílí na prodejní, právní a nabídkové týmy, které používají Dynamics jako primární systém. CEO Expedience Melissa Mabon uvedla, že mnoho organizací rychle naráží na limity nativního generování dokumentů v Dynamics.

Akcie Salesforce (CRM) vzrostly o 2 % těsně před zveřejněním výsledků za první čtvrtletí – investoři sledují, zda firma stabilizuje růst a jak se vypořádá s obavami z dopadu umělé inteligence na tradiční softwarový byznys. Za poslední rok akcie ztratily přibližně 34 %, zatímco index S&P 500 za stejnou dobu přidal 29 %.

Wall Street očekává zisk na akcii ve výši 3,11–3,13 USD, oproti 2,58 USD ve stejném období loni. Tržby by měly dosáhnout 11,05–11,1 miliardy USD, což by znamenalo meziroční růst zhruba 12 %. Obchodníci s opcemi počítají s pohybem akcie o přibližně 8 % oběma směry po zveřejnění čísel.

Klíčovým tématem pro investory zůstává produkt Agentforce. Jeho roční opakující se tržby (ARR) vzrostly z 440 milionů USD před devíti měsíci na aktuálních 800 milionů USD. Hrubé marže u modelu prodeje na základě počtu uživatelů dosahují přibližně 75 %.

Hlavní nejistota se točí kolem toho, zda nástup AI agentů naruší tradiční licenční model, na němž Salesforce dlouhodobě staví svůj byznys.

Teva Pharmaceuticals se zavázala k celosvětovému nasazení platformy Veeva Vault CRM, čímž rozšiřuje dosavadní partnerství s poskytovatelem cloudových řešení pro farmaceutický průmysl. Jde o strategický krok, který má posílit obchodní výkon globální sítě Tevy.

Vault CRM je součástí Vault CRM Suite určené pro obchodní realizaci. Platforma zahrnuje nástroj Agentic Call Report, který automatizuje generování obchodních záznamů. Veeva aktuálně obsluhuje více než 1 500 zákazníků – od největších farmaceutických koncernů po menší biotechnologické firmy.

Merck KGaA se zavázal celosvětově nasadit platformu Veeva Vault CRM, což posiluje pozici Veeva Systems jako klíčového dodavatele pro velké farmaceutické hráče. Vault CRM se stane součástí datově řízeného ekosystému Merck KGaA a má zajistit konzistentní procesy napříč komerčními funkcemi.

Platforma Vault CRM je součástí širší sady Veeva Vault CRM Suite. Součástí řešení je i Vault AI for CRM, který využívá AI agenty pro zvýšení komerční efektivity. Veeva aktuálně obsluhuje více než 1 500 zákazníků – od největších biofarmaceutických společností po menší biotechnologické firmy.

Salesforce ve středu odpoledne zveřejní výsledky prvního fiskálního čtvrtletí – akcie firmy jsou pod tlakem, od začátku roku ztratily 32 %, zatímco softwarový index IGV klesl o 11 %. Analytici Jefferies na základě průzkumu partnerů očekávají výsledky v souladu s prognózami: 55 % partnerů skončilo čtvrtletí podle plánu, 30 % plán překročilo.

Jefferies odhaduje růst tržeb na 12,5 % a růst zbývajících povinností z výkonu na 14 %. Pro fiskální rok 2027 analytici počítají se ziskem na akcii 13,14 USD a provozní marží 34,3 %. Akcie se aktuálně obchodují na 10násobku odhadovaného volného peněžního toku pro fiskální rok 2027.

Znepokojivým signálem je nárůst partnerů hlásících snížení počtu licencí při obnově smluv – z 5 % v předchozím čtvrtletí na 25 % nyní. Zároveň prudce vzrostl podíl partnerů, kteří označují Anthropic za největší AI hrozbu pro Salesforce: ze 25 % na 75 % za jediné čtvrtletí.

AI tržby zatím tvoří pouze přibližně 2 % celkových příjmů. Firma zároveň čelí odchodům klíčových manažerů, včetně ředitele produktu a EVP zodpovědného za Agentforce.

Salesforce udělil akciové opce zaměstnancům společnosti Cimulate, kterou nedávno akvizicí získal. Celkem 64 296 RSU dostalo 27 nových zaměstnanců v rámci motivačního plánu z roku 2014.

Udělení proběhlo v souladu s Plánem motivačních akcií přijatým Radou direktorů Salesforce v červenci 2014 a odpovídá pravidlu 303A.08 Newyorské burzy, které umožňuje odměňovat zaměstnance získané akvizicí bez předchozího schválení akcionáři.

Analytici UBS snížili cílovou cenu akcií Salesforce z 200 na 185 dolarů a udržují neutrální rating – důvodem je slabá poptávka po podnikovém softwaru a zhoršující se podmínky na trhu SaaS. Akcie Salesforce přesto v pátek rostly o téměř 2 % na 180 dolarech.

UBS provedl průzkum přibližně 25 vedoucích IT oddělení a partnerů. Výsledky ukazují, že růst IT výdajů zůstává omezený, zvláště u softwaru bez prvků umělé inteligence. Zpětná vazba na Sales Cloud a Service Cloud byla stabilní, ale sentiment kolem Marketing Cloud, Commerce Cloud, Tableau a MuleSoft zůstává smíšený. I platforma Agentforce zaznamenala horší ohlasy než v předchozím čtvrtletí.

UBS odhaduje 25–40% pravděpodobnost, že Salesforce při zveřejnění výsledků za první čtvrtletí fiskálního roku (27. května 2026) zmírní nebo jen skromně potvrdí výhled na zrychlení růstu ve druhé polovině roku. Zatím přitom neexistují jasné důkazy, že by zákazníci nahrazovali základní softwarové systémy AI alternativami.

Akcie Salesforce se obchodují na 11násobku odhadovaného volného peněžního toku pro rok 2026 a na 22násobku GAAP zisků.

Cint a Salesforce rozšířili strategické partnerství o novou sadu AI nástrojů integrovaných přímo do platformy Slack. Jde o další krok ve spolupráci, v níž Cint již využívá Salesforce Sales Cloud pro vlastní CPQ engine a Einstein Bots.

Nová Slack-native AI sada zahrnuje Enterprise Search a AI-powered Slackbot. Enterprise Search dává týmům okamžitý přístup k interním znalostem firmy. Slackbot automaticky shrnuje vlákna konverzací a navrhuje odpovědi.

V druhé fázi zavádění přibyde CSM Canvas – jednotné rozhraní, které spojí správu příjmů, zdraví kontraktů a eskalací. Cílem je omezit přepínání mezi Salesforce, NetSuite a Slack.

Cint zároveň vyvíjí vlastního chatbota Cinthia směrem k plnohodnotnému AI agentovi. Budoucí fáze mají přinést automatizaci opakujících se procesů a vyšší přesnost cen.

Cint působí ve více než 130 zemích a prostřednictvím své sítě má programmatický přístup ke stovkám milionů spotřebitelů. Firma je kótovaná na Nasdaq Stockholm pod tickerem CINT.

Bank of America snížila doporučení pro akcie Salesforce ($CRM) na „Underperform" s cílovou cenou $160, což implikuje pokles zhruba 10 % z aktuální úrovně kolem $178. Banka varuje, že firma se mění z vysokorůstové platformy na zralý generátor hotovosti.

Analytici Bank of America identifikují tři hlavní problémy: slabý přírůstek nových zákazníků, omezený potenciál pro rozšiřování produktů a slabou monetizaci umělé inteligence. Více než 60 % bookings pochází z rozšíření stávajících zákazníků, nikoliv z nových. AI produkt Agentforce přitom v posledním čtvrtletí přispěl méně než 2 % celkových tržeb.

Banka očekává strukturální růst tržeb kolem 10 % ročně – konkrétně 11,1 % v roce 2027 a 9,6 % v roce 2028. Provozní marže by se měla stabilizovat v pásmu 34–35 %. Oceňovací násobek 9× EV/FCF pro rok 2027 pak odpovídá cílové ceně $160.

Dalším rizikem je podle analytiků samotná AI transformace: automatizace může snížit poptávku po dalších softwarových licencích. Zároveň roste konkurenční tlak ze strany hyperscalerů jako Google i specializovaných hráčů jako ServiceNow nebo Adobe.

ServiceNow si buduje pozici páteře podnikové AI správy, zatímco Salesforce utrácí desítky miliard za přestavbu zastaralé platformy – a trh zatím dává za pravdu první z nich. Tržby ServiceNow rostly v posledním čtvrtletí o 22,1 %, akcie Salesforce od začátku roku ztratily 30 %.

Salesforce nasazuje na restrukturalizaci 25 miliard dolarů a investoval 300 milionů dolarů do startupu Anthropic. Jeho agentic AI protokol Agentforce vygeneroval 800 milionů dolarů tržeb. Přesto Bank of America udělila akcii rating Underperform.

ServiceNow naopak na konferenci Knowledge 2026 představil Workflow Data Fabric a AI Control Tower. Uzavřel také partnerství s Experian na integraci Ascend decisioning platformy. Bank of America stanovila cílovou cenu akcie na 141,89 USD – oproti současné ceně 101,36 USD jde o výrazný potenciál růstu.

Valuace obou firem se výrazně liší. ServiceNow se obchoduje s P/E 60,36, Salesforce s P/E 22,75 při ceně akcie 177,83 USD a konsenzuální cílové ceně 274,56 USD. Nižší násobek Salesforce odráží nejistotu kolem transformace, vyšší násobek ServiceNow důvěru trhu v organický růst bez nutnosti masivní přestavby základů.

Analytik Tal Liani z Bank of America obnovil pokrytí Salesforce ($CRM) s ratingem Underperform a cílovou cenou 160 dolarů – výrazně pod konsenzem trhu na úrovni 268,05 dolarů. Akcie Salesforce jsou letos již dole o 33 procent a obchodují se kolem 178,50 dolarů.

Liani vidí tři hlavní problémy: slabé přidávání nových zákazníků, omezený prostor pro dodatečný prodej stávajícím klientům a slabou monetizaci umělé inteligence. Klíčová obava se týká platformy Agentforce – analytik se domnívá, že AI agenti mohou nahrazovat uživatelská místa místo jejich rozšiřování, což by podkopalo dosavadní cenový model postavený na počtu uživatelů.

Salesforce zakončila fiskální rok 2026 s tržbami 41,5 miliardy dolarů (+10 % meziročně) a pro fiskální rok 2027 očekává tržby 45,8 až 46,2 miliardy dolarů. Agentforce vygenerovala za prvních 15 měsíců roční opakující se příjem 800 milionů dolarů a uzavřela 29 000 obchodů. Celkové zbývající smluvní závazky (RPO) dosahují 72,4 miliardy dolarů.

Akcie se obchodují s historickým poměrem cena/zisk 22x a forwardovým 14x. Hedgeový fond Starboard Value v prvním čtvrtletí 2026 svou pozici v Salesforce opustil, naopak DNB Asset Management podíl navýšila o 25 procent.

Salesforce plánuje letos utratit přibližně 300 milionů dolarů za AI technologie startupu Anthropic, zaměřené především na kódovací agenty. Investice signalizuje sázku na rychle rostoucí segment AI nástrojů pro vývoj softwaru.

CEO Salesforce Marc Benioff označil Anthropic za „raketoplán, který se nezastaví". Kódovací agenty podle něj firmě umožňují rychlejší nasazení softwaru, AI-řízenou obchodní prospekci a souběžnou implementaci i prodej produktů.

Salesforce zároveň spustil platformu Headless 360 s více než 60 MCP nástroji, které AI agentům umožňují přímý přístup k podnikovému technologickému stacku.

Anthropic, tvůrce modelu Claude, se letos očekává na veřejném trhu. Tržní kapitalizace Salesforce aktuálně činí 141,94 miliardy dolarů, akcie CRM za posledních 12 měsíců ztratily 40,41 procenta a pohybují se výrazně pod 52týdenním maximem 292,17 dolarů.

Salesforce letos plánuje utratit 300 milionů dolarů za tokeny od Anthropic určené pro AI agenty zaměřené na kódování. CEO Marc Benioff označil tyto agenty za klíčový nástroj zvyšující efektivitu a urychlující vývoj produktů.

Benioff zároveň připomněl, že AI agenti již loni umožnili snížit počet zaměstnanců v zákaznické podpoře z 9 000 na 5 000. Firma podle něj zaznamenala bezprecedentní nárůst efektivity v oblasti služeb, podpory, distribuce i marketingu.

Salesforce také pracuje na integraci AI kódovacích nástrojů do platformy Slack. Benioff navíc naznačil, že firma zvažuje vytvoření „mezivrstvy", která by rozhodovala, které požadavky směřovat k pokročilým modelům jako Claude od Anthropic a které k levnějším, menším modelům.

Akcie Salesforce (CRM) v pátek posílily o 4,1 %, zatímco širší trh klesal – S&P 500 ztratil 1,03 % a Nasdaq 100 1,19 %. Katalyzátorem byl nový kontrakt s americkým letectvem v hodnotě 72 milionů dolarů a představení letního vydání platformy 2026 s rozšířenými AI funkcemi.

Společnost zároveň oznámila koncept „Agentic Enterprise", který staví na spolupráci lidí a AI agentů v rámci platformy Agentforce. Zbývající povinnosti k plnění dosahují 72 miliard dolarů, což signalizuje silný zásobník budoucích příjmů.

Přes dnešní růst zůstávají akcie Salesforce pod tlakem: od začátku roku 2026 jsou níže o 31 % a za posledních 12 měsíců o 40 %. Globální trh cloudových služeb má letos poprvé překročit 1 bilion dolarů, přičemž AI služby tvoří stále větší část firemních IT rozpočtů.

Anthropic dosáhl ročních tržeb 30 miliard dolarů za pouhé tři roky – nejrychlejší růst v historii technologického průmyslu. Na začátku roku 2024 přitom firma vykazovala tržby pouhých 87 milionů dolarů; v dubnu téhož roku překonala hranici 30 miliard a týdny poté se odhady blížily 40 miliardám dolarů.

Pro srovnání: Salesforce potřeboval k dosažení stejné hranice 20 let, Netflix 24 let a Uber 13 let.

Anthropic vznikl v roce 2021, kdy skupina výzkumníků vedená Dariem Amodeim odešla z OpenAI. Firma staví na modelech Claude, které firmy využívají pro kódovací asistenty, podnikové vyhledávání, analýzu právních dokumentů nebo zákaznickou podporu.

Raketový růst odráží širší investiční vlnu do umělé inteligence. Tři největší cloudoví poskytovatelé – Microsoft, Amazon a Google – plánují letos dohromady investovat přibližně 400 miliard dolarů do AI infrastruktury. Nvidia mezitím dosáhla tržní kapitalizace 5 bilionů dolarů.

Syncfusion spustil integraci svého nástroje pro elektronické podpisy BoldSign přímo do platformy Salesforce (NYSE: CRM), což uživatelům umožní podepisovat smlouvy bez opuštění CRM systému. Integrace je dostupná na tržišti Salesforce AgentExchange, které sdružuje přes 13 000 ověřených aplikací.

Uživatelé mohou odesílat žádosti o podpis přímo ze záznamů typu Leads, Contacts, Accounts nebo Opportunities. Systém automaticky vyplňuje dokumenty daty ze Salesforce, sleduje jejich stav v reálném čase a podepsané dokumenty připojuje zpět k příslušnému záznamu. Podporovány jsou i šablony pro opakující se procesy a správa přístupových práv.

BoldSign aktuálně využívá přes 50 000 firem. Syncfusion uvádí, že ceny mohou být až o 85 % nižší než u konkurenčních řešení. Integrace splňuje bezpečnostní standardy SOC 2, GDPR, HIPAA a eIDAS.

Německé podniky systematicky připravují prostředí Salesforce na širší nasazení umělé inteligence a agentního pracovního toku, ukazuje nová výzkumná zpráva Information Services Group (ISG). Firmy přetvářejí platformu na operační koordinační vrstvu pro generativní AI, přičemž klíčovým tématem je řízení, důvěra a odpovědnost za výsledky AI agentů.

Zpráva hodnotila 55 poskytovatelů ve 4 kvadrantech. Nejsilnější pozici obsadila Accenture, která vedla ve třech z nich. Hexaware získala ocenění Global ISG CX Star Performer 2026 v oblasti zákaznické zkušenosti.

Německé podniky podle zprávy zvyšují investice do API-vedených architektur a sdílených kontextových vrstev. Roste také poptávka po místním hostingu dat a splnění požadavků na jejich rezidenci – což odráží specifické regulatorní prostředí německého trhu. AI agenti mají postupně rozšiřovat pracovní toky napříč prodejem, službami, IT i průmyslovými operacemi prostřednictvím takzvaných Salesforce Agentic Work Units.

Salesforce jde proti proudu technologického průmyslu: šéf firmy Marc Benioff oznámil plán najmout 1 000 nových absolventů na vstupní pozice a odmítá tezi, že umělá inteligence tato místa likviduje. Pro investory je klíčové, že produkt Agentforce dosáhl ročních opakujících se tržeb 800 milionů dolarů, meziročně o 169 % více.

Od spuštění Agentforce firma uzavřela 29 000 obchodů a dodala 2,4 miliardy jednotek agentní práce. Celkové tržby Salesforce za fiskální rok 2026 dosáhly 41,5 miliardy dolarů.

Kontext ale není bez stínů. Firma ve čtvrtém čtvrtletí zaúčtovala 286 milionů dolarů nákladů na restrukturalizaci po předchozím propouštění. Akcie CRM se obchodují za 180,18 dolaru a od začátku roku ztratily 31,9 %.

Na obranu výhledu firma schválila nový program zpětného odkupu akcií za 50 miliard dolarů. Benioff si stanovil cíl tržeb 63 miliard dolarů pro fiskální rok 2030. Na příští kvartál vedení předpovídá tržby mezi 11,03 a 11,08 miliardy dolarů.

Výzkumná firma Information Services Group (ISG) vydala zprávu, podle níž americké podniky v horizontu 12–18 měsíců výrazně urychlují přechod na integrované AI platformy Salesforce – a to s přímým dopadem na poskytovatele IT služeb. ISG hodnotila 40 poskytovatelů ve třech kvadrantech; 10 z nich obsadilo vedoucí pozici ve všech třech.

Mezi lídry napříč všemi kvadranty se umístily Accenture, Capgemini, Cognizant, Deloitte, IBM, Infosys, TCS a Wipro. Ocenění ISG CX Star Performer pro rok 2026 v oblasti zákaznické zkušenosti získal Hexaware.

Firmy opouštějí izolované CRM systémy a přecházejí na platformu Salesforce Agentforce 360 pro autonomní pracovní postupy a Data 360 pro správu dat. Střední podniky volí modulární nasazení bez velkých počátečních investic a postupně rozšiřují funkce. Rostoucí zájem je také o rámce FinOps, AgentOps a RiskOps.

Podniky zároveň mění obchodní modely – od smluv s časovým rozpočtem přecházejí k modelům vázaným na měřitelné výsledky. Ve zdravotnictví a finančních službách hraje klíčovou roli integrace compliance a řízení rizik, přičemž regulace na úrovni jednotlivých států ovlivňuje způsob nasazení AI řešení.

ISG spolupracuje s více než 900 klienty, mezi nimiž je 75 z top 100 světových podniků.

Softwarové akcie čelí výprodejům po varování ServiceNow, jehož akcie spadly o 17,5 % poté, co vedení upozornilo, že akvizice Armis zatíží marže i volné peněžní toky v roce 2026. Propad táhne dolů i akcie Salesforce a další technologické tituly.

Situaci komplikuje rostoucí geopolitické napětí mezi USA a Íránem. Cena ropy vystoupala nad 94 dolarů za barel poté, co prezident Trump nařídil námořnictvu cílit na plavidla pokládající miny v Hormuzském průlivu. Vyšší ceny ropy živí inflaci a snižují pravděpodobnost brzkého snížení úrokových sazeb – vyšší diskontní sazby přitom přímo zatěžují valuace růstových softwarových společností.

Investoři rotují do defenzivních sektorů. Sektor utility posílil o 2,35 %, spotřebitelské zboží o 1,53 %. Hlavní indexy zůstávají téměř beze změny: S&P 500 na 7 131 bodech (−0,1 %), Dow Jones na 49 389 bodech (−101 bodů), Nasdaq 100 na 26 926 bodech. Poměr klesajících a rostoucích akcií dosáhl hodnoty 0,8, což potvrzuje mírně negativní šíři trhu.

Akcie Salesforce ($CRM) ztratily intradenně 9 % a uzavřely na $172,55 poté, co propad akcií ServiceNow o 18 % stáhl dolů celý sektor podnikového softwaru. Pro investory je to důležité i proto, že Salesforce je letos dole o 31 % a obchoduje se blízko 52týdenního minima $163,52.

Samotné fundamenty přitom slabé nejsou. Ve fiskálním roce 2026 firma vykázala tržby 41,53 miliardy dolarů, meziročně o 10 % více, a volný peněžní tok dosáhl 14,4 miliardy dolarů. Platforma Agentforce vygenerovala roční opakující se příjem 800 milionů dolarů – nárůst o 169 % meziročně – a bylo uzavřeno 29 000 obchodů.

Na fiskální rok 2027 vedení odhaduje tržby 45,8 až 46,2 miliardy dolarů a dlouhodobý cíl na rok 2030 zvýšilo na 63 miliard dolarů. Firma zároveň autorizovala nový program zpětného odkupu akcií v hodnotě 50 miliard dolarů. Celkový objem zbývajících smluvních závazků (RPO) dosáhl 72 miliard dolarů.

Analytici zůstávají optimističtí: konsenzuální cílová cena je $268,87, přičemž 34 doporučení zní Koupit a 7 Silně koupit oproti 12 Držet. Akcie se nyní obchodují na forwardovém P/E 14x.