McDonald's Corporation

McDonald's vrací do nabídky sendvič McRib s vepřovým masem a barbecue omáčkou. Prodej začal 27. října, zatím jen v omezeném počtu restaurací.

Sendvič se prodává mimo jiné v Los Angeles, Chicagu, Miami, Atlantě, Filadelfii a Dallasu. Zákazníci v jiných městech si mohou v aplikaci McDonald's ověřit, jestli ho jejich restaurace nabízí.

McRib je v nabídce vždy jen po omezenou dobu a od roku 2023 se do ní opakovaně vrací. V roce 2025 se prodával jen ve vybraných městech. V roce 2022 ho McDonald's označil za sendvič na „farewell tour“ (rozlučkové turné). Přesto se každý rok vrátil.

U federálního soudu v Chicagu byl podán návrh na hromadnou žalobu proti McDonald's. Podle žaloby firma pomocí systému s umělou inteligencí nezákonně koordinuje ceny v menu. Týká se to franšízových i vlastních restaurací po celých USA.

Spor se točí kolem algoritmů, které pomáhají nastavit ceny tak, aby neklesaly tržby.

Zatím jde jen o podanou žalobu, soud o ní nerozhodl. Pokud spor pokročí, může být jedním z prvních případů, které určí, jak smějí firmy umělou inteligenci při stanovování cen používat.

McDonald's na investorském dni oznámil nové finanční cíle. Provozní marži chce do roku 2030 zvýšit z loňských 46,1 % na 50 až 55 %.

Firma plánuje do roku 2036 vynaložit až 8,5 miliardy dolarů na podporu franšízantů při modernizaci restaurací. Z toho zhruba 5 miliard dolarů půjde do roku 2030. Součástí plánu je i nový víceletý školicí program zaměstnanců „Make It Golden“, který má od 5. října sjednotit kvalitu jídla a obsluhy.

McDonald's chce zároveň do roku 2030 zvýšit podíl na trhu s kuřecím masem a nápoji, v obou kategoriích zhruba o 1,5 procentního bodu. Otevírání nových restaurací by mělo příští rok zvýšit tržby celého řetězce zhruba o 2,5 procentního bodu, v dalších letech pak tempo otvírání zpomalí.

McDonald's od 6. října 2026 spouští oblíbenou hru Monopoly. Zákazníci v ní mohou vyhrát jídlo zdarma, body do věrnostního programu, auta i hlavní cenu 1 milion dolarů. Hra běží přes mobilní aplikaci McDonald's — zákazníci strhávají kódy z obalů jídla a skenují je v aplikaci.

Hlavní výhra se ale nevyplácí najednou. Podle pravidel jde o rentu 50 000 dolarů ročně po dobu 20 let, bez úroku. Mezi dalšími cenami jsou nový Jeep, zájezd na Kennedyho vesmírné středisko, plavba lodí Carnival nebo 50 000 dolarů na splátku bydlení či studentského dluhu. V roce 2026 se akce poprvé neuskuteční ve Velké Británii ani v Austrálii.

Firma hru vrací druhý rok po sobě. Předtím ji v USA deset let nenabízela. Spuštění přichází v době, kdy akcie McDonald's obchodovala poblíž dvouletého minima. Firma zároveň dosáhla statusu takzvaného „Dividend King“ — tedy 50 let po sobě, kdy zvyšuje dividendu.

Generální ředitel McDonald's Chris Kempczinski na výsledkovém hovoru přiznal, že firma nezvládla zavedení nové levné nabídky. Šlo o deset položek za méně než 3 dolary. Řetězec zároveň omezil digitální slevy. To byl podle Kempczinskiho „špatný krok“.

Průzkum serveru Business Insider mezi 227 respondenty ukázal, že 57 % z nich hodnotí poměr ceny a hodnoty jídla v McDonald's jako „špatný“ nebo „velmi špatný“.

Server také porovnal nabídku s konkurenčním řetězcem Chick-fil-A. Tříkusové kuřecí nudličky McCrispy z McDonald's obsahují 31 gramů bílkovin při zhruba 400 kaloriích. Osmikusové grilované nugetky Chick-fil-A mají 25 gramů bílkovin jen za 130 kalorií. Cenový rozdíl je přitom malý. Testovací objednávka stála u Chick-fil-A 6,85 dolaru, u McDonald's 6,43 dolaru.

Akcie McDonald's letos klesly o 9,6 %. Firma v úterý oznámila, že ve druhém čtvrtletí zpomalil růst tržeb v USA. Generální ředitel Chris Kempczinski za tím vidí dva problémy. Prvním jsou potíže se zavedením nabídky položek pod 3 dolary (hamburgery, snídaňové sendviče, nápoje). Druhým je příliš mnoho akcí, které běžely najednou. Podle něj jde o chybu v provedení, ne o špatnou strategii.

Anketa serveru Business Insider mezi 227 zákazníky (nešlo o vědecký průzkum) ukázala, že 57 % z nich hodnotí poměr ceny a hodnoty jídla u McDonald's jako „špatný“ nebo „velmi špatný“. Zákazníci zmiňovali rostoucí ceny a srovnávali nabídku s konkurencí, například s Burger Kingem.

Marketingový expert Mike Perry firmě doporučil, aby nabídku pod 3 dolary přestala označovat slovem „hodnota“. Místo toho by se měla víc zaměřit na sestavy jídel za pevnou cenu. Vzorem může být úspěšná nabídka jídla za 5 dolarů, kterou McDonald's zavedl v roce 2024.

Řetězec rychlého občerstvení McDonald's (NASDAQ: MCD) přehodnocuje svou nabídku levných jídel. V posledních měsících se mu totiž nedařilo. Generální ředitel Chris Kempczinski na hovoru k výsledkům za druhé čtvrtletí přiznal několik konkrétních chyb.

Firma podle něj omezila digitální slevy a znepřátelila si tím část věrných zákazníků. Zároveň se jí nepodařilo naplno rozjet nové položky menu pod 3 USD ve všech pobočkách. K tomu spustila příliš mnoho akcí těsně po sobě – od jídel k mistrovství světa až po nové ovocné nápoje.

Kvůli tomu se ve druhém čtvrtletí zpomalil růst tržeb v USA. „Nemáme problém se strategií,“ řekl Kempczinski. „Ve druhém čtvrtletí jsme ji prostě nedokázali dostatečně dobře provést.“ McDonald's navíc čelí sílící konkurenci. I další řetězce nabízejí zákazníkům levné akce na hamburgery.

McDonald's (MCD) označil svoje poslední čtvrtletní výsledky za neuspokojivé. Zákazníky podle firmy zmátlo příliš mnoho akčních nabídek najednou. To navíc zpomalilo obsluhu.

Generální ředitel Chris Kempczinski na konferenci k výsledkům řekl, že za slabšími čísly stojí hlavně vysoké ceny benzinu. Ty nejvíc dopadají na zákazníky s nízkými příjmy. Očekává, že tento tlak bude pokračovat. Podobný propad tržeb u srovnatelných poboček (tržby provozoven otevřených alespoň rok, hlavní ukazatel výkonnosti řetězců) hlásily i řetězce Wendy's, Chipotle a Burger King. I tam za tím stojí slabší nízkopříjmoví zákazníci. Takzvaná „K-shaped“ ekonomika (stav, kdy se bohatším daří lépe a chudším hůř) tak podle článku ohrožuje celý segment levného rychlého občerstvení.

McDonald's zároveň mění šéfku amerického byznysu. Vedení převezme Skye Anderson. Kempczinski to zdůvodnil tím, že americká část firmy potřebuje „zaměření a naléhavost“. Ocenil její znalost firemních systémů i provozní disciplínu.