ServiceNow, Inc.

Akcie ServiceNow (NOW) padají v pátek spolu s celým trhem, kde rostoucí výnosy dluhopisů a ceny ropy vyvolaly širší výprodej. S&P 500 ztratil 2,07 %, Nasdaq-100 klesl o 3,9 %.

Výnos desetiletého amerického dluhopisu vzrostl na 4,51 %, cena ropy WTI skočila o 7,5 % na přibližně 93,95 USD za barel. Tržní pravděpodobnost zvýšení sazeb Fedu v prosinci překročila 60 %.

Technický obraz ServiceNow zůstává smíšený. Akcie se obchodují 19,6 % pod svým 200denním klouzavým průměrem (140,50 USD), přičemž v srpnu 2025 se na grafu vytvořil tzv. death cross – 50denní průměr propadl pod 200denní. Krátkodobě jsou však akcie 8,4 % nad 20denním průměrem a 14,3 % nad 50denním průměrem.

Pozitivní signál přišel od šéfa NVIDIA Jensena Huanga, který potvrdil, že éra agentické umělé inteligence nahrává softwarovým společnostem, jako je právě ServiceNow.

Cognizant oznámil integraci své platformy Neuro AI Trust se systémem ServiceNow, čímž vzniká společné řešení pro governance umělé inteligence v podnikových prostředích. Propojení cílí na firmy v regulovaných odvětvích, kde roste tlak na soulad s předpisy jako EU AI Act, NIST AI RMF nebo ISO 42001.

Integrace spojuje AI Control Tower od ServiceNow – jednotný nástroj pro dohled nad AI systémy a agenty – s platformou Cognizant, která přidává real-time assurance a knihovnu předpřipravených compliance nástrojů. Výsledkem má být prostředí pokrývající celý životní cyklus AI systémů od plánování přes nasazení až po provoz.

Cílem partnerství je zkrátit dobu mezi stanovením interní politiky a její skutečnou implementací v provozu. Platforma obsahuje knihovnu regulačních rámců a předpřipravených šablon pro zajištění odpovědného využívání AI.

Analytik doporučuje ServiceNow jako vhodnější volbu pro investory zaměřené na zachování kapitálu – oproti Palantiru jej zvýhodňuje výrazně nižší ocenění a menší volatilita. ServiceNow obchoduje na forward P/E 21, zatímco Palantir na 105; trailing P/E Palantiru dosahuje dokonce 166 při EV/Sales 66.

Oba tituly patří do podnikového AI segmentu, ale liší se profilem rizika. Palantir vykázal v FY2025 růst tržeb 56,2 % a růst amerických komerčních tržeb 133 % meziročně. ServiceNow rostl pomaleji – tržby stouply o 20,88 % na 13,28 miliard USD – zato s betou 0,82 oproti 1,52 u Palantiru.

V generování hotovosti vede ServiceNow: volné peněžní toky dosáhly 4,58 miliard USD v FY2025 oproti 2,27 miliardám USD u Palantiru, přestože marže volných peněžních toků Palantiru je vyšší (50,7 % vs. plánovaných 36 % pro rok 2026). Míra obnovy smluv ServiceNow činí 98 %, zbývající smluvní závazky dosahují 12,85 miliard USD a firma má 603 zákazníků s roční hodnotou smlouvy nad 5 milionů USD.

Slabinou Palantiru zůstávají náklady na akciové kompenzace – v FY2025 vydal na tento titul 684 milionů USD. ServiceNow naopak oznámil zpětný nákup akcií za 5 miliard USD autorizovaný od ledna 2026, z toho akcelerovaný odkup za 2 miliardy USD. Akcie ServiceNow přesto za poslední rok klesly o 39,8 %, což analytik označuje za potenciální vstupní příležitost.

Investoři zvažující technologický sektor v roce 2026 mohou porovnávat dvě odlišné sázky: ServiceNow a Intuit. Obě firmy dominují svým segmentům, liší se však rizikovým profilem i oceněním.

ServiceNow (ticker: NOW) se zaměřuje na podnikový software poháněný umělou inteligencí. Platforma automatizuje složité procesy v IT, HR a zákaznickém servisu a firma je považována za lídra tohoto trhu.

Intuit (ticker: INTU) ovládá segment finančního softwaru pro spotřebitele a malé firmy. Klíčové produkty jsou TurboTax a QuickBooks.

Dostupná data konkrétní finanční čísla neuvádějí, zmiňují však, že obě společnosti vykazují robustní výsledky. Rozdíly spočívají v rizikovém profilu a ocenění – přesné hodnoty ale nejsou k dispozici.

Analytik označil ServiceNow (NOW) a Palantir Technologies (PLTR) za kandidáty na příští bilionové platformy, protože obě firmy nabízejí infrastrukturu pro správu a dohled nad AI agenty. Právě schopnost řídit autonomní AI agenty může být klíčovou konkurenční výhodou v době, kdy agentní umělá inteligence začíná přebírat úkoly, které dnes zajišťují tradiční SaaS aplikace.

Obě akcie se přitom obchodují s výraznou prémií a v poslední době jejich ceny klesají – investoři tak čelí klasickému dilematu mezi růstovým potenciálem a vysokým oceněním.

Akcie ServiceNow klesly za poslední rok o 46,77 % a od začátku roku o 29,02 %, což analytik považuje za nákupní příležitost – cílová cena na 12 měsíců je 145 USD oproti současným 108,73 USD. Konsenzus 48 analytiků je 142,77 USD, což implikuje potenciální nárůst 31 %.

Fundamenty zůstávají silné. Tržby ServiceNow v FY25 vzrostly o 20,88 % na 13,278 miliard USD, volné peníze se zvýšily o 34 % na 4,576 miliard USD s marží 44 %. Míra obnovy smluv zůstala na 97 %.

AI produkt Now Assist zrychluje – počet zákazníků utrácejících přes 1 milion USD vzrostl meziročně o 130 % a cíl příjmů z Now Assist byl zvýšen z 1 miliardy na 1,5 miliardy USD pro rok 2026.

Rizika jsou dvě. Hrubá marže subscripce se zúžila na 82,5 % z dřívějších 84,5 %. Chystaná akvizice bezpečnostní firmy Armis přidá 75 bazických bodů zátěže na provozní marži a 200 bazických bodů na marži volných peněz v roce 2026.

Forward P/E činí 24, trailing P/E je 60,79. Z 48 analytiků doporučuje 9 silný nákup, 34 nákup, 4 držení a 1 prodej.

Akcie ServiceNow vzrostly o 14 % na $124 poté, co mimořádné výsledky Dell Technologies spustily rotaci kapitálu zpět do podnikového softwaru. Přesto jsou akcie stále 47 % pod svým jednoročním maximem.

Dell vykázal v prvním čtvrtletí fiskálního roku 2027 tržby $43,84 miliardy, meziročně o +88 %. Tržby z AI optimalizovaných serverů dosáhly $16,13 miliardy – nárůst o 757 % meziročně. Zisk na akcii (non-GAAP) činil $4,86, zatímco analytici očekávali $2,96. Akcie Dell v pátek posílily o 29 %.

Dell také zvýšil výhled na celý rok FY27 na tržby $165–169 miliard a odhaduje, že samotné AI servery přinesou přibližně $60 miliard. V prvním čtvrtletí firma zaznamenala objednávky AI za $24,4 miliardy.

Silné výsledky Dell přelily optimismus do celého sektoru. Akcie Wipro vzrostly o 18 % po oznámení rozšířeného partnerství se ServiceNow pro AI workflow. Analytik Bank of America Tal Liani vydal pozitivní zprávu, v níž označil ServiceNow za AI „motor růstu".

Snowflake vykázal tržby $1,39 miliardy (+34 % meziročně) a zvýšil roční výhled na tržby z produktů na $5,84 miliardy. Akcie Snowflake posílily o 4 %.

Negativní personální zprávou je odchod CMO ServiceNow Colina Fleminga do OpenAI.

Akcie ServiceNow (NOW) posílily v pátek o +13,05 % na 122,92 USD poté, co společnost oznámila odchod svého marketingového ředitele. Colin Fleming opouští pozici CMO a přechází do OpenAI, kde povede business marketing.

Akcie se nyní obchodují 26,7 % nad 20denním a 24,3 % nad 50denním klouzavým průměrem. MACD je nad signální linií s pozitivním histogramem. Přesto akcie za posledních 12 měsíců ztratily 40,44 % a zůstávají 14,6 % pod 200denním průměrem. Klíčový odpor leží na 126,50 USD, podpora na 98,00 USD.

Fleming při odchodu zdůraznil potenciál moderních AI nástrojů – podle něj se prompt může stát prototypem a hrubá myšlenka přímo kódem nebo výzkumem.

Akcie ServiceNow (NOW) posílily 28. května 2026 o 6,5 % na 108,73 USD, přičemž model GF Value od GuruFocus stanovuje jejich vnitřní hodnotu na 225,42 USD – akcie se tak obchoduje s přibližně 52% slevou vůči tomuto odhadu. Pro investory orientované na hodnotu jde o signál potenciálně výrazného prostoru k růstu.

Rok byl pro titul volatilní. Navzdory dnešnímu skoku zůstává cena hluboko pod úrovní, kterou analytický model považuje za férovou.

Akcie ServiceNow (NOW) se v poslední době propadá, což analytici Motley Fool vyhodnocují jako potenciální příležitost k nákupu. Dne 24. května 2026 ztratil titul 2,25 % a uzavřel na 99,83 USD, což odpovídá poklesu o 2,30 USD.

Motley Fool ve svém komentáři porovnává ServiceNow se Snowflake a sám v akciích firmy drží pozici, kterou zároveň doporučuje.

Bank of America rozdělila dva přední softwarové hráče: ServiceNow obnovila jako top nákup, zatímco Salesforce přiřadila rating Underperform – klíčovým důvodem je rozdílná pozice v umělé inteligenci.

Analytik BofA Tal Liani vidí AI jako „motor růstu" ServiceNow, která expanduje tempem přibližně 20 % ročně. Salesforce naopak označil za zralou „dojnou krávu" bez růstového potenciálu – firma by měla růst pod 10 % ročně a její nový produkt Agentforce nenachází na trhu trakci.

Obě akcie přitom letos výrazně oslabily. ServiceNow od začátku roku 2026 kleslo o 33,33 %, Salesforce o 32,03 % – zatímco index S&P 500 za stejnou dobu vzrostl o 8,97 %. Akcie Salesforce navíc za poslední rok ztratily 36,47 %.

BofA varuje, že Salesforce musí organicky expandovat do nových oblastí, jinak riskuje přeměnu v legacy softwarovou firmu. Microsoft analytici řadí do jiné kategorie – slouží jako „orchestrační vrstva AI", která integruje různé modely pro podnikový sektor.

ServiceNow vedlo v úterý výraznou rally softwarových akcií poté, co Bank of America obnovila pokrytí firmy s ratingem nákup a cílovou cenou 130 dolarů. Akcie ServiceNow vzrostly o 5,6 %, den předtím přidaly 8 % – přesto jsou od začátku roku stále níže o 34 %.

Analytici Bank of America argumentují, že ServiceNow není obětí nástupu umělé inteligence, ale jejím příjemcem. Firma hraje klíčovou roli v řízení a monitorování AI agentů v podnicích a zároveň mění obchodní model – přechází z cen vázaných na počet uživatelů na hybridní model závislý na spotřebě AI. Zákazníci přecházející na vyšší AI balíčky mohou čelit zdražení o 20–30 %.

Rally se rozšířila na celý sektor. Salesforce přidaly 3,6 %, Workday 4,75 % a Intuit více než 4 %. Zapojily se i evropské firmy: německý SAP vzrostl o 6,2 %, francouzský Capgemini o 5 %, nizozemský Wolters Kluwer o 3,8 % a německý Nemetschek o 11 %.

Softwarové akcie čelily letos silnému tlaku kvůli obavám, že AI nahradí jejich produkty. Nyní část investorů přesouvá pozice z polovodičových firem do softwaru. ServiceNow navíc nedávno posílilo portfolio akvizicemi kybernetických společností Armis a Veza.

Bank of America obnovila pokrytí akcií ServiceNow (NOW) s ratingem Koupit a cílovou cenou 130 dolarů, přičemž analytici vidí firmu jako klíčového hráče v éře autonomních AI agentů. Akcie ServiceNow přitom od začátku roku ztratily 36 procent a aktuálně se obchodují za 94,97 USD.

BofA argumentuje, že ServiceNow zaujímá jedinečnou pozici jako „kontrolní věž" pro autonomní agenty v IT, personálních i zákaznických procesech. Ve stejný den banka snížila rating konkurenčního Salesforce na Podvýkon – analytici tak jasně sázejí na workflow platformy před CRM přístupy.

Aktuální forward P/E poměr ServiceNow činí 22x, což je výrazně pod průměrnou cílovou cenou analytiků 143,06 USD. Celkový konsenzus trhu zahrnuje 34 ratingů Koupit a 9 ratingů Silný koupit.

Fundamenty firmy zůstávají silné. Tržby za Q4 FY2025 dosáhly 3,57 miliardy dolarů, meziročně o 21 procent více. Zbývající výkonnostní povinnosti (cRPO) vzrostly na 12,85 miliardy dolarů, tj. o 25 procent meziročně. AI produkt Now Assist si více než zdvojnásobil čistou novou roční hodnotu smluv. Tržní kapitalizace ServiceNow se pohybuje kolem 98 miliard dolarů. Firma nedávno posílila portfolio akvizicí Moveworks.

Akcie ServiceNow ($NOW) se propadly o více než 60 % z loňského vrcholu, protože investoři se obávají, že umělá inteligence podkope celý obchodní model firmy. Tržní kapitalizace klesla z 233 miliard dolarů na přibližně 98 miliard dolarů, přičemž akcie se aktuálně obchodují kolem 95 dolarů.

Analytici přitom ještě před rokem odhadovali cílovou cenu na 212 dolarů – nyní ji snížili na průměrných 144 dolarů. Obavy se točí kolem tzv. SaaSpocalypse: zákazníci by mohli opustit tradiční cloudové služby a přejít přímo na AI nástroje od Anthropic nebo OpenAI.

ServiceNow na hrozbu reaguje akvizicemi. Koupila bezpečnostní firmu Armis za 7,75 miliardy dolarů a AI startup Moveworks za 2,85 miliardy dolarů. Podobný tlak zažívají i Adobe ($ADBE), Atlassian ($TEAM) nebo Intuit.

Provozní výsledky zatím propad neodrážejí – tržby v prvním čtvrtletí vzrostly meziročně o 22 % a ukazatel zbývajících smluvních závazků (RPO) o 25 %. Na grafu však akcie vytvořila formaci death cross i medvědí vlajku, což technická analýza vnímá jako varovné signály.

Experian (EXPN) a ServiceNow (NOW) oznámily strategické partnerství zaměřené na škálování důvěryhodného rozhodování pro agentní AI. Spolupráce propojuje datové a technologické kapacity Experiana s platformou ServiceNow pro řízení AI transformace podniků.

Data neobsahují finanční podmínky ani časový harmonogram partnerství.

Boomi vstupuje jako spouštěcí partner do programu ServiceNow Workflow Data Network Passport Program, čímž obě firmy prohlubují spolupráci v oblasti datové integrace a umělé inteligence. Partnerství umožňuje podnikům aktivovat data napříč celou organizací a urychluje nasazení řešení řízených umělou inteligencí.

Boomi rozšiřuje ServiceNow Workflow Data Fabric připojením dat z podnikových systémů stojících mimo ekosystém ServiceNow. Klíčovou součástí je Boomi Data Hub, který zajišťuje kvalitní a synchronizovaná hlavní data. Partnerství také odemyká funkci ServiceNow Zero Copy – přesun dat ze starších systémů do úložišť jako Snowflake nebo RaptorDB.

Konkrétní přínos demonstruje zákazník Lightedge, který díky kombinaci obou platforem konsolidoval několik starších integračních nástrojů do jednoho řešení, zlepšil viditelnost dat a zjednodušil složité pracovní postupy.

Boomi aktuálně obsluhuje přes 30 000 zákazníků a spolupracuje s více než 800 partnery. Svou strategii firma představí na konferenci Boomi World 2026, která se koná 13. a 14. května v Chicagu.

Akcie ServiceNow (NOW) oslabily po zveřejnění hospodářských výsledků o 20 %, což přimělo analytiky k přehodnocení výhledu firmy v kontextu rostoucí efektivity umělé inteligence. Komentář k situaci zveřejnil analytik Parkev Tatevosian (CFA) dne 29. dubna 2026, přičemž vychází z cen akcií platných k 27. dubna 2026.

Jádrem debaty je otázka, jak rostoucí schopnosti AI ovlivní poptávku po podnikovém softwaru, který ServiceNow nabízí. Investoři zvažují, zda AI podnikání firmy posílí, nebo naopak ohrozí.

Analytik sám žádnou pozici v akciích ServiceNow nedrží. Investiční server The Motley Fool akcie firmy vlastní a doporučuje je.

Analytická firma Information Services Group (ticker: III) zveřejnila zprávu, podle níž podniky v Asii a Pacifiku přesouvají těžiště z digitální transformace na budování připravenosti pro umělou inteligenci – a klíčovou roli v tom hraje platforma ServiceNow. Zpráva hodnotila 36 poskytovatelů ve třech kvadrantech a vychází ze zkušeností více než 900 klientů ISG, mezi nimiž je 75 ze stovky největších světových firem.

Zralé trhy jako Austrálie, Nový Zéland a Japonsko využívají ServiceNow především ke snižování technického dluhu a zajištění suverenity dat. Firmy v Jihovýchodní Asii a Indii platformu nasazují v multicloudových prostředích a spouštějí AI v tzv. greenfield projektech. Napříč regionem organizace konsolidují fragmentované systémy do jednotných instancí ServiceNow, aby snížily celkové provozní náklady.

Jako lídři ve všech třech hodnocených kvadrantech byli jmenováni: Accenture, Capgemini, Cognizant, Deloitte, DXC Technology, Fujitsu, HCLTech, Infosys, NTT DATA, TCS a Wipro. HCLTech navíc získal titul globálního ISG CX Star Performer 2026 za nejvyšší spokojenost zákazníků v ekosystému ServiceNow.

Adopce platformy se rozšiřuje do maloobchodu a veřejného sektoru. Podniky přitom aktivují AI funkce opatrně – brzdí je požadavky na správu dat, náklady a celková připravenost datové infrastruktury.

Evropské organizace přestávají používat ServiceNow jako izolovaný nástroj a přecházejí k celoplatformovému přístupu s integrací umělé inteligence – klíčovým tématem se přitom stává suverenita dat a soulad s regulacemi. Vyplývá to ze zprávy výzkumné firmy Information Services Group (ticker: III), která hodnotila 40 poskytovatelů implementačních služeb.

Evropské projekty podle zprávy vyžadují kvalitní počáteční návrh a rychlé nasazení. Firmy zároveň požadují lokálně vázané zpracování dat, což je klíčový požadavek zejména v rizikových odvětvích jako finance nebo zdravotnictví. Roste také zájem o správu zákaznických služeb a funkce konfigurace-ceny-nabídky.

Ve všech třech hodnocených kvadrantech se mezi vedoucími poskytovateli umístily firmy Accenture, Capgemini, Cognizant a Deloitte. Ocenění CX Star Performer 2026 za nejvyšší spokojenost zákazníků získala HCLTech.

Information Services Group spolupracuje s více než 900 klienty, mezi nimiž je 75 ze světové stovky největších podniků. Celosvětově zaměstnává přes 1 500 analytiků a poradců.

Zatímco sektor SaaS letos výrazně oslabil, ServiceNow a Salesforce si udržují silné fundamenty a analytici jim přisuzují výrazný růstový potenciál. ServiceNow s tržní kapitalizací 94 miliard dolarů roste tempem 20 % ročně a cílová cena při násobku P/S 10x se odhaduje na 160 dolarů. Salesforce s kapitalizací 164 miliard dolarů projektuje růst tržeb 11 % ročně do roku 2030 a cílová cena při P/S 6x činí 300 dolarů.

Většina SaaS společností vykazuje stagnující nebo zpomalující tržby. Obě firmy se ale odlišují tím, že se staly kritickou infrastrukturou pro své zákazníky.

ServiceNow staví svou pozici na konfigurační databázi (CMDB), která tvoří jádro technické infrastruktury klientů. Hrubá marže firmy dosahuje 76,56 %, analytici odhadují potenciál růstu kurzu na 85 %.

Salesforce se transformovala na správce zákaznických dat. Zavedla řešení Data 360 s technologií bez kopírování dat a akvizicí společnosti Informatica posílila schopnosti čištění a správy dat. Hrubá marže činí 75,28 %, firma vyplácí dividendu s výnosem 0,95 % a potenciál růstu se odhaduje na 70 %.

Kontextem pro obě firmy je i riziko AI nástrojů: studie Alibaby zjistila, že 75 % kódu generovaného AI modely selhalo do jednoho roku, což zpochybňuje schopnost AI plně nahradit zavedené softwarové platformy.

ServiceNow zveřejnilo čtvrtletní výsledky, které na trhu nejprve vyvolaly obavy, akcie nakonec k odpoledni 23. dubna 2026 posílily o +6,36 %. Investory znepokojuje především přístup společnosti k umělé inteligenci.

Dostupná data neuvádějí konkrétní finanční ukazatele – tržby, zisk ani výhled – proto nelze hodnotit, zda výsledky překonaly nebo zklamaly očekávání analytiků.

Akcie ServiceNow (NOW) v pátek rostou o 4,21 % na 88,34 dolaru poté, co předchozí den ztratily téměř 18 % v reakci na zveřejnění hospodářských výsledků. Technická analýza naznačuje, že se kolem těchto úrovní formuje nový obchodní rozsah.

Klíčovou hranicí zůstává hladina 100 dolarů, která dlouho fungovala jako psychologická podpora. V lednu byly akcie v sestupném trendu, v dubnu tato úroveň praskla a kurz klesl až k 85 dolarům. Odtud se cena vrátila zpět ke 100 dolarům, kde ale narazila na silný odpor – obchodníci, kteří nakoupili na 85 dolarech, na této hranici prodávali a vytvořili koncentraci prodejních příkazů.

Výsledkem je pásmo mezi 85 a 100 dolary, v němž se akcie ServiceNow nyní pohybují.

TekSynap Corporation se stal Select-level partnerem v programu ServiceNow Build Program, což formálně potvrzuje jeho technickou způsobilost pro implementace platformy ServiceNow u federálních zákazníků. Jde o uznání schopnosti dodávat měřitelné výsledky v komplexních vládních prostředích.

Společnost se sídlem v Restonu ve Virginii se specializuje na oživování podprůměrně fungujících nasazení ServiceNow v federálním sektoru. Obsluhuje zákazníky z oblasti obrany, zpravodajství, zdravotnictví a civilní správy.

TekSynap vyžaduje od svých specialistů certifikace CSA, CAD a CIS. IT Solutions tým vede Zach Gardner, technologickým ředitelem je Leonard J. Newman. Portfolio služeb zahrnuje bezpečný cloud, AI, kybernetickou bezpečnost a digitální modernizaci.

Akcie ServiceNow (NOW) klesly o 17,6 % po zveřejnění výsledků za první čtvrtletí, přestože firma překonala vlastní prognózy a zvýšila výhled na celý rok. Investory zřejmě znepokojilo zpomalení růstu a tlak na marže po nedávné akvizici.

Tržby z předplatného vzrostly meziročně o 22 % na 3,67 miliardy dolarů, celkové tržby dosáhly 3,77 miliardy dolarů. Zbývající smluvní závazky (cRPO) stouply o 22,5 % na 12,64 miliardy dolarů.

Firma zvýšila roční výhled tržeb z předplatného na 15,735 až 15,775 miliardy dolarů. Zhruba 125 bazických bodů z tohoto výhledu přidá nedávno získaná kybernetická firma Armis. Ta zároveň zatíží hrubou marži o 25 bazických bodů, provozní marži o 75 bazických bodů a marži volného peněžního toku o 200 bazických bodů.

Výsledky mírně komplikuje zpoždění uzavření velkých on-premise kontraktů na Středním východě, které vytvořilo tlak 75 bazických bodů na růst tržeb z předplatného. Firma uzavřela 16 obchodů nad 5 milionů dolarů v novém ročním kontraktním objemu. Polovina nového obchodu pochází z modelů bez licencování podle počtu uživatelů – tedy na bázi tokenů a dalších aktiv.

Na druhé čtvrtletí ServiceNow očekává růst cRPO o 19,5 % v konstantní měně. Akcie se před poklesem obchodovaly s poměrem cena/zisk kolem 50, tržní kapitalizace firmy činila přibližně 108 miliard dolarů.

Obavy z toho, že nástroje umělé inteligence od Anthropic a OpenAI vytlačí tradiční cloudový software, strhly celý sektor dolů poté, co zklamaly výsledky ServiceNow a IBM. ETF sledující softwarové akcie IGV ztratilo v pátek 5 procent a letos celkem 18 procent.

Akcie ServiceNow klesly o 17 procent – nejhorší den v historii firmy. Výsledky sice těsně překonaly odhady Wall Street, ale firma přiznala, že konflikt na Středním východě negativně ovlivnil tržby z předplatného. IBM překonal odhady na zisky i tržby a udržel výhled, přesto jeho akcie odepsaly 9 procent.

Výprodej se přelil do celého sektoru. Workday klesl o 10 procent a letos je dole o více než 45 procent. Salesforce a HubSpot ztratily po 9 procentech, Adobe a Intuit po 7 procentech, Oracle 5 procent.

Trh se obává strukturálního problému: AI agenti mohou nahradit software, za který firmy platí měsíční předplatné. Větší technologické firmy se drží lépe, protože stojí v centru samotného AI boomu. Microsoft, který má mezi velkými technologickými společnostmi největší expozici vůči softwaru, letos ztratil 14 procent.

Akcie ServiceNow (NOW) klesly o 18 % po zveřejnění výsledků za Q1 2026, přičemž více analytiků snížilo cílové ceny. Investory znepokojil zejména pokles tržeb ze středovýchodních obchodů o 75 bazických bodů, přestože jinak firma vykázala solidní čísla.

Tržby z předplatného v Q4 FY25 vzrostly meziročně o 21 % na 3,466 miliardy dolarů. Kontraktní zbývající výkonnost (cRPO) stoupla o 25 % na 12,85 miliardy dolarů a volné peněžní toky dosáhly 2 miliard dolarů.

Goldman Sachs snížil cílovou cenu z 188 na 163 dolarů, Jefferies z 175 na 135 dolarů, Piper Sandler z 200 na 140 dolarů a KeyBanc z 115 na 85 dolarů. Všichni čtyři analytici si přesto zachovali stávající ratingy.

Akcie ServiceNow jsou letos celkově dole přibližně o 45 %, přičemž poměr cena/zisk zůstává na úrovni 60x. Firma v lednu dokončila akvizici bezpečnostní platformy Armis za 7,75 miliardy dolarů a rada schválila nový program zpětného odkupu akcií v hodnotě 5 miliard dolarů. AI produkt Now Assist dosáhl ročního kontraktního objemu 1,5 miliardy dolarů. Analytický den je naplánován na 4. května.

Akcie ServiceNow (NOW) klesly po zveřejnění výsledků o 18 % navzdory solidním číslům – trh reagoval na geopolitické problémy na Středním východě, které stáhly tržby z předplatného v tomto regionu o 75 bazických bodů. Od začátku roku akcie ztratily celkem 45 % a obchodují se za přibližně 84,84 dolaru.

Samotné výsledky přitom slabé nebyly. Tržby z předplatného vzrostly meziročně o 22 % na 3,67 miliardy dolarů, celkové tržby dosáhly 3,77 miliardy dolarů (+19 % meziročně). Ve čtvrtém čtvrtletí 2025 firma vygenerovala 2 miliardy dolarů volných peněžních toků.

Sedm analytiků z Wall Street snížilo cenové cíle, rating Buy si ale všichni až na jednoho zachovali. Goldman Sachs upravil cíl z 188 na 163 dolarů, Jefferies z 175 na 135 dolarů, Canaccord z 200 na 145 dolarů a akcie označil za „směšně levné". Piper Sandler snížil cíl na 140 dolarů s odkazem na pokrok v oblasti AI. Výjimkou je KeyBanc, který drží rating Underweight s cílem 85 dolarů. Konsenzuální cíl trhu aktuálně činí 165,02 dolaru.

Po propadu se forward P/E pohybuje na 25x, oproti trailing P/E 62x – výrazný rozdíl naznačuje, jak moc trh přecenil výhled. Firma mezitím uzavřela akvizice Moveworks a Armis za celkem 7,75 miliardy dolarů a zvýšila cílový roční kontraktní objem pro produkt Now Assist na 1,5 miliardy dolarů.

Akcie ServiceNow (NOW) klesly o 13 % navzdory tomu, že firma v prvním čtvrtletí 2026 překonala očekávání – investory znepokojilo zhoršení marží a chystaná drahá akvizice. Od začátku roku akcie ztratily celkem 42,62 %.

Tržby v Q1 dosáhly 3,568 miliardy dolarů, meziročně o 20,7 % více. Zisk na akcii činil 0,92 dolaru a překonal odhad 0,89 dolaru. Volné peníze z operací vzrostly o 44,72 % na 2,0 miliardy dolarů.

Problémem jsou marže. Marže z předplatného se zhoršila z 84,5 % na 82,5 %. Část poklesu – 75 bazických bodů – firma přičítá geopolitickým komplikacím spojeným s válkou v Íránu. Další tlak přinese plánovaná akvizice bezpečnostní firmy Armis za 7,75 miliardy dolarů.

Čistý příjem přitom vzrostl jen o 4,43 %, výrazně méně než tržby. Výhled tržeb z předplatného na celý rok 2026 firma stanovila na 15,53–15,57 miliardy dolarů.

Akcie ServiceNow propadly o 14 % poté, co společnost varovala před geopolitickým narušením obchodu a snížila výhled marží – přestože samotné výsledky za čtvrtletí překonaly očekávání. Konflikt na Středním východě způsobil zpoždění uzavření velkých kontraktů, které vytvořilo tlak 75 bazických bodů na růst tržeb.

Tržby z předplatného dosáhly 3,67 miliardy dolarů a překonaly konsenzus 3,65 miliardy dolarů. Meziroční růst činil 22 %. Čistý příjem za čtvrtletí vzrostl na 469 milionů dolarů, tedy 45 centů na akcii.

Přesto investory znepokojilo snížení provozní marže z 32 % na 31,5 %. Výhled tržeb z předplatného pro celý rok 2026 společnost zvýšila na rozmezí 15,74 až 15,78 miliardy dolarů. Výhled příjmů z umělé inteligence pro rok 2026 byl navýšen na 1,5 miliardy dolarů.

Pokles se přelil i na konkurenci – akcie Salesforce oslabily o více než 5 % na základě obav o růst a ziskovost v sektoru podnikového softwaru.

Akcie ServiceNow klesly po zveřejnění výsledků za první čtvrtletí o 14 procent, přestože firma překonala tržní odhady – investory znepokojilo snížení cíle provozní marže a tlak na výsledky z akvizice. Tržby dosáhly 3,77 miliardy USD oproti odhadovaným 3,74 miliardy USD, tržby z předplatného pak 3,67 miliardy USD.

Firma snížila celoroční cíl upravené provozní marže na 31,5 procenta z původních 32 procent. Důvodem je zejména akvizice kybernetické firmy Armis za 7,75 miliardy USD, která bude krátkodobě marže zatěžovat.

Geopolitická nestabilita na Středním východě způsobila zpoždění vládních zakázek, což podle firmy stáhlo růst předplatného o 75 bazických bodů.

Ukazatel cRPO (běžné zbývající povinnosti z výkonu) vzrostl meziročně o 22,5 procenta na 12,64 miliardy USD, celkové zbývající povinnosti pak o 25 procent na 27,7 miliardy USD. Firma uzavřela 16 nových velkých obchodů nad 5 milionů USD ročně a počet zákazníků v tomto segmentu dosáhl 630.

Na druhé čtvrtletí ServiceNow odhaduje tržby z předplatného mezi 3,815 a 3,82 miliardy USD, což překonává konsenzus 3,75 miliardy USD. Cíl pro příjmy z umělé inteligence firma zvýšila na 1,5 miliardy USD ročně.

Akcie ServiceNow (NOW) klesly v předobchodování o 12,4 % na 90,26 dolarů, přestože firma vykázala za první čtvrtletí lepší výsledky, než analytici čekali. Pět analytiků následně snížilo své cenové cíle.

Tržby v Q1 dosáhly 3,77 miliardy dolarů a překonaly konsenzus 3,74 miliardy. Upravený zisk na akcii činil 97 centů, o cent nad odhadem.

Na druhé čtvrtletí firma očekává tržby z předplatného mezi 3,815 a 3,82 miliardy dolarů, což odpovídá růstu 21 až 21,5 %. Pro celý rok 2026 počítá s tržbami z předplatného ve výši 15,74 až 15,78 miliardy dolarů.